Bonjour,
Je suis au fond du fond, les larmes aux yeux 
L'installation de Prestashop s'est stoppée à 67% au moment d'installer les modules Addons.
Un message "HTTP 500 -error-" s'affiche.
Mais aucune solution…
L'assistance Prestashop m'indique que je dois me tourner vers l'hébergeur…
HELP !!!
Bonjour @FabienB39
Quelle version de PHP utilises-tu ?
A faire avec un ordinateur à partir de : https://www.ovh.com/manager
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran (page entière, menu à gauche compris) de :
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales
Bonjour @Gaston_Phone
Tu as la version 7.2 de PHP.
Extrait de https://www.prestashop.com/fr/configuration-requise
A priori, vous avez tout cela chez OVH.
Votre PHP 7.2 est supérieur au 7.1 requis.
Installation "en un clic" ou par vous même ?
Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements.
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* Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site
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Voir –> https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm">CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH
Contrôler votre situation en suivant les paragraphes : A à J
N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif.
C'est comme cela que je peaufine mon Guide.
il suffirait que je mette la version 7,1 ?
il suffirait que je mette la version 7,1 ?
Pas du tout. La version PHP 7.2 convient très bien.
**Installation "en un clic" ou par vous même ?**
par moi même car en 1 clic cela ne fonctionnait pas
Donc, tu as du avoir un problème de transfert de fichiers avec des fichiers absents ou cassés.
Transferts de fichiers avec quel outil ?
As-tu essayé de redémarrer l'installation ?
oui j'ai tenté 4 fois de redémarrer l'installation
et je ne vois pas de quels liens à gauche il s'agit…
Le transfert est simplement entre le tunnel d'assistant d'installation Prestashop vers la base de donnée OVH
Le transfert est simplement entre le tunnel d'assistant d'installation Prestashop vers la base de donnée OVH
? ? ?
Procédure normale :
* Téléchargement sur le PC de la dernière version ZIP de Prestashop,
* Décompression dans un dossier
* Via FILEZILLA, transfert du contenu de ce dossier dans /www chez OVH
Extrait de mon Guide :
oui j'ai réussi à le faire çà 
c'est l'étape suivante qui ne fonctionne pas jusqu'au bout
En lisant votre guide, est-ce normal d'avoir le statut de mon SSL "à générer" et non "activé" ?
Peut-être est-ce la cause des soucis avec Prestashop ?..
Le fichier /.ovhconfig a-t-il été installé ?
/.ovhconfig
oui il est installé
En lisant votre guide, est-ce normal d'avoir le statut de mon SSL "à générer" et non "activé" ?
Peut-être est-ce la cause des soucis avec Prestashop ?...
Cela n'a rien à voir.
A part :
- Vider /www
- Vider la base de données, (pas la supprimer)
- recommencer à zéro,
Je ne vois pas.