Bonjour,
Je suis désespérée…
J’ai voulu changer de nom de domaine.
Je suis hébergée sur OVH. J’ai donc redirigé mon ancien nom de domaine vers le nouveau. J’ai également ajouter mon nouveau nom de domaine dans la rubrique multisite de mon hébergement.
Maintenant, je n’ai plus du tout accès à mon interface WORDPRESS, je ne peux plus me connecter, comme si mes identifiants étaient erronés.
Comment récupérer le contenu de mon site internet ?
SVP j’ai vraiment besoin d’aide, je suis novice dans ce domaine…
Ma configuration WP actuelle
Version de PHP/MySQL : je ne sais pas
Thème utilisé : Seven Twenty
Extensions en place :
Nom de l’hébergeur : OVH
Adresse du site : ancien nom de domain = ateliertpt.com et le nouveau est feila.fr
Bonjour @LauraF4
Afin de pouvoir vous aider, j'aurai besoin d'informations détaillées sur votre configuration.
Pour cela, je vous propose la suite des opérations suivantes :
Tout d'abord, pouvez-vous nous écrire le nom du/des domaines ?
L'écrire en toutes lettres dans votre réponses. Cela facilitera l'analyse par votre serviteur
Puis à faire avec un ordinateur : pour chacun du/des domaines et hébergements
Via : https://www.ovh.com/manager
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la page entière avec un filtre des " A " :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Zone DNS
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la page entière :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Serveurs DNS
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran (page entière, menu à gauche compris) de :
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Multisite
Maintenant, je n’ai plus du tout accès à mon interface WORDPRESS
Bonjour,
Vous devez faire ceci:
Dans Hébergement (celui sur cluster028) où vous avez déjà feila.fr > multisite
vous modifiez le dossier racine de feila.fr, mettre www au lieu de (rien du tout)
et idem pour www.feila.fr
Ensuite dans domaine > ateliertpt.com > zone DNS
vous changez les 213.186.33.5 par 92.222.139.190 aux deux endroits,
puis attendre une heure.
Par la suite il faudra faire une modification dans votre Wordpress lui-même.
Tout d'abord, pouvez-vous nous écrire le nom du/des domaines ?
Boulet. C'est dans la question.
Bonjour et merci pour votre réponse rapide,
Ancien nom de domaine:
ateliertpt.com
Nouveau nom de domaine:
feila.fr
J'ai effectué les redirections selon le tutoriel d'OVH.
Voici les captures d'écran comme demandé
92.222.139.190
Ok très bien merci ,je vais de faire les changements dans la zone DNS.
Le problème, c'est que je n'ai plus accès à Wordpress, comme si mon compte avait été supprimé... Mes identifiants ne sont plus reconnus...
Il vous restera à corriger l'adresse du domaine dans WordPress :
Voir dans mon guide le paragraphe :
S - Corriger l'adresse apparente du site dans Admin de Wordpress - Permaliens
https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#S-Corriger
Profitez-en pour lire attentivement les paragraphes A à J de ce guide.
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Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour une Installation complète et propre de votre Site.
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* Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site *
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Voir –> https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH
Contrôler votre situation en suivant attentivement les paragraphes : A à J
N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif.
C'est comme cela que je peaufine mon Guide.
Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »
Le problème c'est que je n'ai plus accès à mon back office wordpress, mes ID de sont plus reconnus
Utiliser la Modification via la Base de Données : Paragraphe S2
Il vous faut sélectionner à gauche la table "wp_options" puis y changer les Champs "siteurl" et "home"
feila.fr
Je vous ai indiqué de chenger le dossier racine dans "multisite".
C'est bizarre, votre site répond comme si ça n'avait pas été fait.
Regardez
Ca semble beaucoup mieux.
Vous pouvez encore activer SSL sur ateliertpt.com, puis regénérer le certificat.
Ceci pour que la redirection vers feila se passe sans message d'erreur de sécurité.
feila.fr ne fonctionne pas en 4G
92.222.139.190
Regardez
Sans urgence
Sachez que OVH a distillé tous les sites du cluster028 vers cette adresse IP.
Cependant cette adresse IP est enregistrée sous bannière irlandaise quoi qu'elle soit physiquement en France, je pense.
Vous pouvez opter de modifier toutes ces adresses 92.222.139.190 par 51.91.236.193 dans les zones DNS de vos deux domaines.
De même tous les enregistrements AAAA contenant 2001:41d0:301:3::28 peuvent être corrigés en 2001:41d0:301::28 (voyez la différence subtile)
Source: https://docs.ovh.com/fr/hosting/liste-des-adresses-ip-des-clusters-et-hebergements-web/#cluster-028
Cette référence irlandaise peut nuire à votre référencement en France.