Bonjour,
J'ai eu un problème avec Elementor sur ce site : https://pachoutine-formationsphoto.com. Je ne pouvais en effet ni créer, ni modifier une page.
J'ai envoyé un ticket auquel il m'a été répondu ceci : "After investigating your case, I enabled "Safe Mode," which resolved the issue. This suggests that the problem is likely caused by an incompatible theme or plugin. I recommend deactivating all plugins except Elementor and Elementor Pro and Temporary login and then reactivating them one by one to identify the conflicting plugins."
Après leur intervention, j'ai pu créer une page. Puis j'ai désactivé toutes les extensions et commencé à les remettre une à une.
A un moment, le site a planté et j'ai eu le message visible en PJ.
J'ai deamndé à Elementor quoi faire. Ils m'ont renvoyé vers mon hébergeur (OVH), qui me reponds ceci :"Je viens de vérifier le bon fonctionnement de vos services et je vous confirme qu'aucun incident n'est constaté sur nos infrastructures à notre niveau. Votre demande dépassant le cadre des services que nous fournissons à nos clients, je vous informe que notre support ne peut vous accompagner sur ce sujet."
Bref, je tourne en rond, et je ne sais pas quoi faire. D'autant que je n'ai pas de compétences suffisantes pour résoudre ce type de problème.
Aussi, un peu d'aide, concrète, m'aiderait beaucoup…
Merci d'avance
Cordialement
Gabriel
