Je ne reçois plus les formulaires de contacts et je suis novice en informatique. que dois-je faire?
- Nom de domaine : ateliercarredarts
- Mon hébergement/serveur est chez OVHcloud
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Bonjour à toutes et à tous,
Mon nom de domaine est :
Et j'utilise l'offre :
Je rencontre la problématique suivante / Je souhaiterais mettre en place :
(Ajoutez des screenshots si cela peut faciliter la compréhension de votre situation)
ateliercarredarts
Ce n'est pas un nom de domaine.
Un nom de domaine est toujours en deux mots séparés par un point.
Supposons que votre domaine est ateliercarredarts.FR
Voyez votre webmaster qui a installé le site, car tout a l'air normal du côté de votre zone DNS et de votre hébergement.
Bonjour,
Oui c'est ateliercarredards.fr
C'est moi qui ai fait mon siite, pas un webmaster.
Je n'y connais rien mais sait chercher pour comprendre si on veux bien m'expliquer.
Merci de votre aide
C'est Outlook qui bloque les mails de mon hébergement mais je ne trouve pas quel paramètre changer.
D'autant qu'avant il n'y a jamais eu de problème
C'est Outlook qui bloque les mails de mon hébergement
Je suis désolé, mais ce que vous dites est difficilement compréhensible. Quel est le message d'erreur ? Pouvez vous appuyer ce que vous dites avec une copie d'écran ?
Car je ne vois pas le rapport entre Outlook et votre site hébergé.
Remote-MTA: dns; 1com.olc.protection.outlook.comcom.olc.protection.outlook.com
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Service unavailable, Client host
[46.105.56.120] blocked using Spamhaus. To request removal from this list
see https://emea01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.spamhaus.org%2Fquery%2Fip%2F46.105.56.120&data=05%7C01%7C%7C5513bda34c134974125d08dba10c9ef2%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C638280847794204276%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=E7vprROvE9Vo30mGYpWgpvZ7HjdvVVOsFDc67R3jG4k%3D&reserved=0 (AS3130).
[DB8EUR05FT050.1eur05.prod.protection.outlook.comeur05.prod.protection.outlook.com
2023-08-19T06:13:37.075Z 08DBA0530BAD2A74]
Client host
[46.105.56.120] blocked using Spamhaus
Bonjour,
Merci pour ce message qui complète bien votre plainte.
Spamhaus est un gestionnaire de listes noire qui maintient une base de données de sites qui s'adonnent au spam.
Hélas OVH héberge quelques moutons noirs qui spamment, et pourrissent la réputation des serveurs d'envoi d'OVH.
OVH possèdes des dizaines ou centaines de serveurs d'envoi, et c'est tantôt l'un ou l'autre de ces serveurs qui est ainsi blacklisté.
OVH reçoit des notifications de telles mises en blacklist, mais semble ne pas être particulièrement prompt à appliquer ses CGU et mettre à la porte les clients indélicats qui sont traçables.
Notez que les clients indélicats sont souvent des clients hackés, donc ce serait double peine pour eux. La gestion des clients qui se font hacker parce qu'ils sont totalement incompétents est un vrai problème.
Je n'ai pas de solution à proposer, sauf chercher une autre crèmerie qui sélectionne mieux sa clientèle.
Je ne comprends pas votre réponse !
Je ne peux pas régler ce problème ? vous me suggérer de prendre la porte ?
Je ne peux pas régler ce problème ?
Non vous ne pouvez pas régler le problème.
Vous pouvez faire un ticket incident à OVH chaque fois que vous avez un retour en erreur pour cause de spamhaus ou spamcop. (pas pour les autres raisons sans avoir d'abord analysé)
On sera en mode réactif plutôt que proactif, donc plutôt inutile et perte de temps puisque ça ne règle pas le problème.
Autre possibilité: chercher un service d'envoi professionnel de mail, comme mailjet. C'est généralement payant en fonction du nombre de mails à envoyer.
Et configurer votre site pour envoyer les mails via ce service, en suivant le paramétrage qu'ils recommandent.
Bonjour,
2023-08-19T06:13:37.075Z
après on peut pas dire que OVH ne réagit pas, car en date du 23/08/2023 à 19h29 heure de Paris, l'IP n'est plus listé côté spamhaus.
Par contre actuellement aucun prestataire ne peut garantir une remise de mail à 100%.
Cordialement, janus57
Je suis contente chez ovh, je suis seulement embêtée de ne plus recevoir les mails émanant de mon formulaire de contact.
je suis seulement embêtée de ne plus recevoir les mails émanant de mon formulaire de contact.
Ca ne se produit que rarement, quand même ?
l'IP n'est plus listé côté spamhaus.
Je sais que Spamcop supprime automatiquement l'IP des listes noires quand il n'y a plus de spam qui est rapporté pendant un certain temps.
J'ignore si Spamhaus déliste aussi automatiquement quand les choses se calment.
Merci, je vais me rapprocher de mailjet pour savoir si je peux les affilier à mon formulaire de contact wp.
Je ne sais pas mais ce qui est sûr c’est qu’il y a plus d’un mois que je ne reçois plus les mails de mon formulaire de contact alors que je suis sur ma plus forte période de l’année
Je ne sais pas mais ce qui est sûr c’est qu’il y a plus d’un mois que je ne reçois plus les mails de mon formulaire de contact alors que je suis sur ma plus forte période de l’année
Dans ce cas vous avez un autre problème que Spamhaus (le problème Spamhaus doit toucher moins de 1 ou 2% des mails, et encore pas tous les jours).
Avez vous d'autres messages d'erreur dans votre chapeau ?
Bonjour,
J'ignore si Spamhaus déliste aussi automatiquement quand les choses se calment.
pas à ma connaissance ou alors faut attendre plusieurs mois.
Je ne sais pas mais ce qui est sûr c’est qu’il y a plus d’un mois que je ne reçois plus les mails de mon formulaire de contact alors que je suis sur ma plus forte période de l’année
et à chaque fois vous recevez le message d'erreur ??
[quote]
Remote-MTA: dns; 1com.olc.protection.outlook.comcom.olc.protection.outlook.com
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Service unavailable, Client host
[46.105.56.120] blocked using Spamhaus.
[/Quote]
Cordialement, janus57
Non je ne les reçois quasiment jamais.
Ovh m’a alerté il y a 2 jours et j’ai pu voir 5 mails dans le rapport d’erreur.
Des clients me recontacte en cherchant mon e-mail autrement alors que le formulaire indique « mail envoyé »
Ovh m’a alerté il y a 2 jours
On peut voir ce mail d'alerte et les 5 messages d'erreur à votre disposition ?
A mon avis il y a un autre problème.
Non pas d’autres messages d’erreur.
J’ai fait plusieurs tests d’envoi et ils n’apparaissent nulle part
J’aimerais bien mais je n’arrive pas à vous envoyer les screenshot