Bonjour à toutes et à tous,
Mon nom de domaine est : ptsd-france.org et ptsd-france.fr
Et j'utilise l'offre : PERSO
Je rencontre la problématique suivante :
Depuis que j'ai changé de nom de domaine (passage de safety-net.fr à ptsd-france.org) , je ne parviens plus à accéder à mon hébergement et mon module wordpress. Débutante, je me suis retrouvée à tenter plusieurs manipulations proposées dans la communauté lors d'un changement de nom de domaine :
- les codes sur la zone DNS correspondent
- la partie multi-site comprends bien mes noms de domaine.
- j'ai patienté le délai recommandé de 48h pour la mise en place
Je ne retrouve également plus mon offre mail : j'ai même involontairement souscrit à une offre MX Start alors que le service mail était inclus dans mon offre précédente…
Ainsi a été crée un autre hébergement, ne correspondant pas du tout aux critères du premier (stockage etc…) . J'ai donc désactivé ce deuxième hébergement.
J'ai aussi tenté de réinstaller un module Wordpress, et voici le message :
" Can't connect to database 'safetys661' at 'safetys661.mysql.db'.
The error is: Access denied for user 'safetys661'@'10.30.15.1' (using password: YES) "
Je ne sais absolument plus quoi faire, et pourtant je reste persuadée que ça ne doit pas être si compliqué mais je ne trouve pas la solution.
Pourriez-vous m'aider à retrouver une situation stable ? Par-là j'entends :
- le site wordpress installé sur www.ptsd-france.org et ptsd-france.org
- dans le bon hébergement avec la possibilité de configurer mes mails
- l'interface d'administration wordpress accessible depuis les modules en 1 clic de mon hébergement?
Un grand grand merci pour votre aide
1france.orgfrance.org
Bonjour @RajaaE
Pour http://1france.orgfrance.org et http://1net.frnet.fr :
**à faire avec un ordinateur :** pour **chacun du/des domaines et hébergements**
Via : https://www.ovh.com/manager
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la **page entière** avec **un filtre des " A "** :
**Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Zone DNS**
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la **page entière** :
**Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Serveurs DNS**
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran _(**page entière, menu à gauche compris**)_ de :
**Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales**
**Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Multisite**
1net.frnet.fr
Ce domaine n'est apparemment pas (ou plus) relié à aucun hébergement web.
Par contre il y a un hébergement mail actif (l'adresse postmaster@ serait acceptée)
1france.orgfrance.org
Votre multisite semble être bon: voici le certificat SSL présenté:
| ssl-cert: Subject: commonName=1france.frfrance.fr
| Subject Alternative Name: DNS:1france.fr,france.fr, DNS:1france.org,france.org, DNS:www.1france.fr,france.fr, DNS:www.1france.orgfrance.org
Par contre vous avez installé Wordpress sur l'adresse http://safetys.cluster030.hosting.ovh.net/ et il s'en rappelle.
Du coup, si vous l'accédez en https, toute la mise en page et la décoration sont cassés.
Je vois que vous avez au moins repris le contrôle de la base de données.
Courage.
Merci infiniment pour votre réponse rapide !
Il fallait effectivement ** supprimer la base de données incluse (onglet hébergement > base de données) dans l'offre d'hébergement pour recréer un module **
En ce qui concerne les e-mails, j'ai une offre incluse dans l'hébergement qui normalement me permettait de créer une adresse e-mail mais j'ai du la faire sauter en tentant mes multiples manipulations. Du coup, je me retrouve avec une offre "redirect" . J'essaie actuellement d'obtenir un MX plan relié au bon nom de domaine (1france.orgfrance.org), parce que pour l'instant je ne peux en obtenir un que sur 1france.fr…france.fr…
Parfois je me demande dans quelle aventure je me suis lancée! Mais c'est en faisant qu'on apprends, n'est-ce pas haha
Encore milles merci !