Bonjour,
Suite à une demande d'un nom de domaine soumis à éligibilité, celui-ci m'a été refusé.
On me propose donc un AVOIR, je n'en veux pas, je veux être remboursé !
Ceci est-il possible ?
domaine soumis à éligibilité
Bonsoir @GuillaumeM48
Qu'est-ce qu'un **domaine soumis à éligibilité** ?
Bonsoir @Gaston_phone
Qui nécessite l'approbation d'une administation ou d'une entité.
Par exemple on n'enregistre pas un .gouv librement, ils doivent donner leurs accords
Hélas, pour ces cas là je ne connais pas les règles.
As-tu coché une case comme quoi tu renonçais aux 14 jours de xxx ?
Il me semble que pour ce type d'achat, il n'y a pas de rétractation possible.
Extrait de : https://www.1public.fr/particuliers/vosdroits/F10485public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
Toutefois, le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats suivants :
…
Contenu numérique fourni sur un support immatériel et contrat d'abonnement à ces prestations dont l'exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation
…
Suite à une demande d'un nom de domaine soumis à éligibilité, celui-ci m'a été refusé.
Et tu avais déjà payé? Il y a quand même bien moyen de savoir si un domaine est disponible avant de payer quoi que ce soit.
@CM63 Alors, si apparement si on donne un avoir à quelqu'un c'est que à priori il a déjà payé.
Sinon, le domaine est bien indiqué comme disponible mais il faut justifier la demande, cette demande à été refusée.
@Gaston_Phone Oui j'ai bien coché la case de renoncement à la rétractaction.
Mais cela n'est pas le sujet ici puisque le refus de livraison du service n'est pas de mon fait.
C'est comme si vous encaissiez l'argent du beurre et que vous gardiez le beurre pour vous.
Cette situation n'est pas normale.
Mais cela n'est pas le sujet ici puisque le refus de livraison du service n'est pas de mon fait.
Hum! Hum! Le refus est-il :
* Causé par un défaut chez OVH ?
* Causé par un domaine soumis à éligibilité. Donc non disponible immédiatement au moment de la commande ?
Pour rappel, ici c'est un forum avec des visiteurs comme toi, ainsi que des bénévoles qui essaient d'aider les autres.
Ce n'est pas le support OVH.
Hum! Hum! Le refus est-il :
* Causé par un défaut chez OVH ?
Gaston à côté de la plaque...
Certains TLD exigent des conditions pour avoir un domaine
(comme auparavant pour un .CAT le site devait être en catalan)
Si OVH n'a pas pu obtenir le domaine il n'a pas dû payer au registre non plus.
Ne pas rembourser le client est une escroquerie.
D'autant plus que dans ces transactions, il est souvent question de noms de domaines qui ne sont pas à 5 euros.
Ok @Fritz2cat
Je n'avais pas vu comme cela.
@Gaston_Phone Merci pour tes réponses