Bonjour,
j'ai demandé la résiliation de mon serveur kimsufi au cours du mois d'octobre, mais j'ai malgré tout été facturé pour le mois de novembre, et la date de résiliation effective affichée dans mon espace client est le 1er décembre.
D'après l'historique des connexions à mon espace client (parce que malheureusement je n'ai reçu aucun mail de confirmation de ma demande de résiliation), j'ai effectué ma demande le 20 octobre, or j'ai lu qu'il fallait faire sa demande de résiliation jusqu'au 19 du mois au plus tard, sinon le mois suivant serait facturé. Est-ce-que vous confirmez?
Merci par avance,
Cordialement.
Désolé pour le doublon, j'avais l'impression que le premier message n'avait pas été pris en compte.
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