Kimsufi inaccessible

Bare Metal and VPS
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Bonjour à tous,
- Offre utilisée : (Kimsufi)


Je rencontre la problématique suivante :
innacessible après upgrade os ubuntu 20

Reboot en rescue impossible, je n'ai pas le mot de passe !
le compte "ubuntu" ne passe pas

Le support technique par le site kimsufi.com est vide (de réponses)
malgré ticket ouvert

Merci pour un retour !
Cdlt

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Reboot en rescue impossible, je n'ai pas le mot de passe !
le compte "ubuntu" ne passe pas


Bonjour, après un reboot en rescue, normalement c'est 'root' et non 'ubuntu'.
Voyez votre mail lors du reboot en rescue.
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Bonjour,


Voyez votre mail lors du reboot en rescue.

oui si une clé SSH est présent dans le compte celle-ci est utilisé qui on coche l'option (de mémoire).

Cordialement, janus57

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Merci pour les infos
Mais le courriel n'arrive pas sur ma messagerie, il est présent dans le compte Kimsufi

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il est présent dans le compte Kimsufi


Tous les courriels envoyés par OVH sont enregistrés en double dans votre compte client OVH.
Au cas où l'adresse e-mail de destination ne fonctionne pas c'est votre bouée de sauvetage.
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Au cas où l'adresse e-mail de destination ne fonctionne pas c'est votre bouée de sauvetage.


C'est donc le cas !
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Bon, et quel est votre problème, alors ?
Vous utilisez bien le user 'root' en rescue ?

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Bonjour,


Tous les courriels envoyés par OVH sont enregistrés en double dans votre compte client OVH.

Par contre j'ai pas souvenir que cela existait dans le manager Kimsufi.

Cordialement, janus57

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Vous utilisez bien le user 'root' en rescue ?


Oui oui c'est bien ça, le mail n'arrive pas mais on l'a dans la page de Mon compte...Mes Emails
Merci
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on l'a dans la page de Mon compte


Imaginons que le mail d'OVH ait été considéré comme spam par votre fournisseur d'e-mails.

Si votre fournisseur d'e-mails, par exemple Gmail, a mal classifié ce mail, OVH n'est pas en cause et OVH vous donne la solution de secours.

- Votre problème est-il réglé ?
- Quel est le fournisseur d'e-mails ? Avez-vous mis des redirections de mail ?
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Carte mère mise à jour (Merci les technicos)
Je réinstalle l'OS, c'est en cours…
Merci pour votre intérêt
A+