Bonjour, je cherche à créer plusieurs adresses mail avec le nom de domaine castelvieil.org (contact@castelvieil.org, etc)
À chaque création d'adresse, je reçois le message suivant :
"L'adresse e-mail E-mail MX Plan n'a pas pu être personnalisée. Il est possible qu'une configuration mutualisée (mail, redirection, répondeur) existe avec le même nom.
Voir les détails"
Je n'ai aucune configuration mutualisée qui porte le même nom, que je sache.
On me dit également qu'il y a une migration sur Zimbra. Est-ce lié ?
Pour ce qui est de l'adresse contact@castelvieil.org, qu'il est impossible à mettre en place, je vous invite à vérifier :
- Si cette adresse n'est pas déjà créée en tant qu'alias (sur l'offre Exchange par exemple), - Si cette adresse n'existe pas en tant qu'adresse de redirection (sur l'offre MXplan ou MXplan redirect), - Si cette adresse a existé auparavant, verifiez si un répondeur n'est pas toujours en place sur l'espace client (sur l'offre MXplan),
Si cette adresse mail existe sur l'infrastructure MXplan et que vous souhaitez la recréer vers une offre E-mail Pro ou Exchange, il sera nécessaire de procéder à une migration :
Après différents tests, j'ai l'impression que mon mot de passe n'était pas assez fort, j'ai mis un mot de passe plus important et cela semble fonctionner.
Effectivement, l'exigence des mots de passes est différente et plus grande sur les plateformes E-mail Pro et Exchange. Cela peut donc bloquer une migration si une adresse utilise un mot de passe qui ne respecte pas ces règles visible dans la partie "Sécurité" de votre plateforme.
Toutefois, je pensais que dans ce type de cas le message d'erreur était différent.