Bonjour
le site internet dont je m'occupe est tombé vendredi après midi.
Impossible d'y accéder via ftp (filezilla ou le ftp OVH).
Je tente depuis 3 jours de joindre le support OVH au 1007.
30 minutes d'attente à chaque fois, pour finir par raccrocher à bout de nerfs.
Sur l'interface, via la demande d'assistance, je ne tombe que sur des réponses à 2 centimes d'euros que j'ai trouvé 50 000 fois dans google. Impossible d'ouvrir un ticket pour ma demande spécifique.
C'est scandaleux, je suis furieux.
Nous ne pourrons pas vous aider à joindre ovh.
Il faut essayer le matin dès 8h, ou via twitter.
Sinon, donnez-nous des infos, on pourra peut-être vous aider.
Quel message d'erreur ?
Quel domaine ?
erreur 500 sur tout le site https://www.lagalupedecancale.com/
sur le back office, partout.
erreur 553 sur Filezilla.
Un bonheur…
Dans les logs d'erreur, avez-vous quelque chose ?
erreur 500, c'est souvent un problème htaccess mal modifié
Mais difficile d'aller voir, si vous n'avez pas accès en FTP.
Je vois en recherchant sur le net que 553 sur Filezilla, ça peut être dépassement de quota de l'espace disque.
Est-il possible que vous ayez un dépassement de disque ?
Ca doit apparaitre qq part sur le manager Ovh.
Justement
j'ai essayé de modifier le ht access, mais je ne peux pas à cause du 553.
concernant le dépassement de quota d'espace, je ne pense pas car l'erreur est arrivée du jour au lendemain sans que rien n'ai été rajouté sur le site
Mais je vais regarder