Bonjour à tous,
Il ya environ 6 mois, OVH a eu la ( judicieuse ??? ) idée de remplacer les routeurs TG788 par les TG799 sur les liens ADSL et VDSL.
Depuis, c'est devenu catastrophique…
J'ai actuellement 9 de ces routeurs sur mon parc, et je passe mon temps à essayer de régler des problèmes récurrents que je n'avais pas sur les TG788
Les pertes de synchro et les pertes de connexion sont récurrentes et très fréquentes.
La configuration de l'interface web à distance ( assistance ) est devenue une fonction temporaire qui dure une dizaine de minutes seulement, cette fonction était complète sur les TG788… ( La réponse d'OVH sur le sujet : activez la configuration à distance dans le manager !!! ) messieurs d'OVH, vous savez très bien que activer la configuration à distance dans le manager occulte l'interface web locale du routeur… et de plus, la configuration à distance dans le manager est superflue, la moitié des menus sont manquants…
La VOIP derrière les ports FXS 1 et FXS 2 est devenue médiocre, cette fonctionnalité est souvent devenue la cause des pertes de synchro.
Pour remédier à ce défaut, OVH propose une mise à jour de la version JADE 16.2 vers la version GOLD 17.1
La mise à jour ne se fait pas automatiquement, elle bloque les routeurs, et seul un reset permet de régler le problème.
Lorsque la version GOLD 17.1 est en place, le problème de la VOIP des ports FXS n'est pas réglé, et les nouveaux problèmes arrivent : perte du ping ( adresse IP LAN et adresse IP publique, le DHCP qui plante, les redirections de ports qui ne fonctionnent plus…)
Et si vous avez encore la chance d'entrer dans l'interface de votre routeur, voici le message qui s'affiche en gros : Demo build, unofficial Technicolor SW, not suitable for deployment! … je vous laisse traduire…
Voilà un peu la joie que nous procure la mise en service des routeurs TG799 sur les liens ADSL et VDSL, nous passons pour des incompétents chez nos clients finaux qui sont de plus en plus exigeants et de moins en moins tolérants… un grand merci à OVH !!!
Conclusion et conseil pour OVH : si vous voulez vous réconcilier avec vos partenaires et prestataires distributeurs, jettez tous vos TG799 à la poubelle, et rendez nous les TG788
Bonjour,
Bienvenue au club !
Ca me rassure (enfin, pas vraiment), je ne suis pas le seul avec des soucis de redirection de ports.
Impossible d'utiliser le port 22
Equipements locaux difficilement accessibles depuis le wan
Coté téléphonie, le DECT intégré est out depuis la version 17.1
Le passage de l'accès local à l'accès distant et réciproquement, provoque un reset usine de la config
C'est vraiment la galère ce truc
Bonjour Lucien,
C'est malheureux, mais tout fonctionnait bien sur les routeurs TG788
Mais OVH persiste dans leur entêtement avec le routeur TG799
Et ce malgré toutes les remontées négatives que chacun fait sur ce routeur qui pour moi est une vraie daube.
Moi c'est le partage samba que je n'arrive pas a activer. De plus je n'arrive pas a me connecter a mon Nas distant sur le Port 5000 ou 5001 même en passant le pare-feu en Low.
Leur service de ticket incident ne marche même pas.
La seul réponse a tout problème c'est réinitialisé votre modem, et retapé la configuration a la main
je n'arrive pas a me connecter a mon Nas distant
Tu as un TG799 sur le site distant ?
non c'est en local que j'ai un TG799 mon NAS est accessible de partout sauf quand mon ordi ou mon téléphone est derrière un TG799
Je vais tester ce soir, ton nas c'est un Syno ?
Bonsoir,
Je viens de faire un test depuis une connexion adsl OVH derrière un TG799VAC, et pas de souci pour joindre un syno sur une adsl OBS derrière une LiveBox Play
Oui c'est un synology. Mais je pense que ça doit aussi venir de la restauration de la configuration après la mise à jour.
Je viens de voir dans un autre message que tu avais un réseau en 192.168.0.x ? Moi depuis la mise à jour 17.1 je ne peux plus le changer. Car des que je mes l'adresse de la passerelle en 192.168.0.254 il le prend en compte, redistribue des adresses IP du bon type. Mais je n'ai plus accès au modem pour continuer à configurer le réseau.
Donc pour l'instant je restaure la sauvegarde d'avant la mise à jour.
Mets le masque de ta carte réseau à 255.255.254.0 tu auras ainsi accès à la plage 192.168.0.0 à 192.168.1.255
255.255.254.0
Pourquoi **_254_** ?
Au départ le TG799 en config usine est en 192.168.1.1
En le passant en 192.168.0.254, il n'est plus accessible par le PC ayant un masque en 255.255.255.0
Au départ le TG799 en config usine est en 192.168.1.1
En le passant en 192.168.0.254, il n'est plus accessible par le PC ayant un masque en 255.255.255.0
Il va falloir que je révise mon réseau.
Avec un masque en 255.255.255.0, si le PC n'est pas en IP fixe, il suffit de le rebooter pour qu'il soit servi avec une IP en 192.168.0.xxx
Merci Lucien.
De rien
Bonjour
Notre société possède le fameux modem OVH TG799vac, qui fonctionne très mal comme les nombreux posts sur ce forum l'attestent :
- perte de connexion internet descendante quand on fait un upload ftp/wetransfer/envoi de fichier
- coupures téléphoniques
Nous voudrions savoir s'il est possible (apparemment oui) de le changer par un routeur ADSL qui ferait lui du QoS.
Mais quel modèle choisir ?
Sachant que nous avons sur le modem OVH, 3 lignes téléphoniques VOIP avec 3 téléphones lg ip8820 (branchés sur les ports rj45, pas rj11) et que nous voudrions que ces 3 lignes puissent fonctionner avec le routeur de remplacement.
Merci de votre retour.
Bonsoir,
Grosse déception … OVH …ce modem.
Navré pour ceux qui travail sur le firmware … vous avez encore bcp à faire.
Je ne peux même pas changer l'adresse IP du routeur … enfin peut-être qu'il change mais l'interface à la nouvelle IP est inaccessible … et c'est bien lamentable.
J'ai comme l'impression qu'il se bloque au bout de 10 minutes (en comptant le temps de démarrage ) ce qui fait très peu de temps de fonctionnement … imaginez donc le temps pour vous de le configure !
Et sinon ils ont voulu faire quoi avec le code couleur du modem ? bleu, rouge, orange , vert … arc en ciel ? guirlande de noël ? …
Perso je comprend pas quand, sur le routeur, la seule lumière est au niveau du "status" et est de couleur bleu sans un unique clignotement … mauvais signe ? 
J'ai pas mis plus d'une journée (mais c'est déjà bcp trop) pour le remplacer le jour même où je l'ai reçu…
1 semaine après je repasse quelques heures, je prend mon mal en patience, invoque l'espoir … rien. Toujours rien. Une mise à jour de prévu ?
Actuellement : version 17.1.7786-0009007-20170622144708
Bon courage à ceux qui essaient de l'utiliser …
Et j'espère que mon post supplémentaire renforcera la demande d'amélioration rapide du firmware ou à un remplacement de la part d'OVH de ce dispositif.
Excellente soirée.
Bonjour Aurelien,
Perso, je rencontre d'autres problèmes, mais pas celui de lui changer l'IP.
Tu peux nous en dire plus sur l'IP que tu voudrais lui affecter, est-elle dans la plage de ton masque réseau ?
Tu fais la configuration en local ou via l'espace client ?