Bonjour,
Nous constatons des problèmes lourds de lenteur de serveur sur ce site et sa console d'administration Wordpress.
Cela ne semble pas provenir du site, des plugins (tous désactivés pou test) ou autres dispositions en backoffice. Nous avons effectué plusieurs vérifications et tests de notre côté sans pouvoir cerner le problème.
Je possède de nombreux sites et seul celui-là pose problème.
Il y a également un souci avec les CRON.
Site : institutpourlapaix.org
PHP 8.2
Wordpress 6.2
BDD et espace libre OK
SSL ok
Merci
institutpourlapaix.org
Un peu plus de 20 secondes de manière persistente.
Je serais tenté de dire que c'est un timeout sur une connexion sortante qui a été bloquée.
Il faudrait analyser vos logs via l'espace client.
Ou bien votre site est piraté ?
Un peu plus de 20 secondes de manière persistente.
Je serais tenté de dire que c'est un timeout sur une connexion sortante qui a été bloquée.
C'est vrai que le TTFB de 20secondes fait penser à ça.
Dans 99% des cas, le problème vient du site.
Si OVH vous dit que l'hébergement est OK je pense que c'est vrai. Continuer à chercher la cause du problème sur le site et non l'hébergement sera plus productif je pense.
Merci pour vos réponses.
J'ai regardé les lofs, il y a au moins 100 lignes d'erreur.
Comment les interpréter ?
Comment savoir si un site a été piraté?
C'est ce que je commence à penser aussi.
J'ai pourtant Wordfence, SSL,et des sécurités complémentaires.
Pensez-vous qu'on peut voir dans la BDD ce qui cloche ?
Tout a été vérifié sur le site de fond en comble.
Merci
En dernier recours, si vraiment vous ne trouvez pas, un dev pourra "profiler" le site avec un IDE spécialisé (Eclipse ou PHPStorm par exemple).
Et là le point de contention sera trouvé à coup sur.
Il semble même qu'il y ai des plugins qui le fasse (https://www.google.fr/search?q=wordpress+profiling).
A faire plutôt en environnement de développement… c'est mieux.
Merci. Je suis le webmaster du site. Je vais voir avec votre extension. Pensez-vous pouvoir interpréter mes logs le cas échéant ?
Je vais voir avec votre extension
Attention, ce n'est pas mon extension :) Je ne fait pas de Wordpress et je ne peux rien vous garantir.
Pensez-vous pouvoir interpréter mes logs le cas échéant ?
Vous pouvez toujours poster des log ici (via fichier joint si il sont important)
Je n'ai toujours pas trouvé de solution.
Les logs ne peuvent être postés ici (trop long) et les fichiers zip ou rar ne sont pas loadables.
Je tente par mail ? Voici le mien : contact@fabianbroussoux.com
Coller le début des logs ici ne marche pas non plus. En vous donnant l'accès à mon OVH ?
Les logs ne peuvent être postés ici (trop long)
Postez votre log sur pastebin.com et indiquez le lien.
pastebin.com
Merci pour votre réponse.
J'ai collé les logs ERROR ici : https://pastebin.com/4gfqkz8i
Si besoin d'autre choses ?
Je précise qu'OVH a fait un scan anti malware sur le FTP et qu'il n'y a rien de spécial.
Autre chose vraiment bizarre : pendant mes vacances d'une semaine (j'en reviens à l'instant), la version PHP du site est passé de 8.2 à 5.4… J'ai remis la nouvelle version mais je comprends pas du tout d'où vient le revirement.
Si besoin d'autre choses ?
Je n'ai pas le temps d'examiner, mais déjà désactivez le firewall au niveau de votre hébergement, et essayer avec php plutôt que php-cgi
Le pare-feu applicatif est déjà désactivé. Je suis passé en php, pas de changement.
Au cas où, je remarque le message suivant dans la zone admin DNS de OVH :
"Vous utilisez actuellement les serveurs DNS suivants :
dns200.anycast.me
ns200.anycast.me
Pour que votre zone DNS ci-dessous soit prise en compte, veuillez utiliser les serveurs DNS suivants :
dns20.ovh.net
ns20.ovh.net"
Je ne sais pas si ça a un rapport ou non.
Le log d'erreur ne montre que les habituelles tentatives d'attaque.
La situation a changé sur le site. Seul la première connexion prend une 20aines de secondes. Ensuite le site fonctionne normalement (et est même plutôt rapide).
Je suppose que vous avez déjà regardé les différents graphiques de charge / stats de votre hébergement ?
Les 2 DNS répondent la bonne IP.
Le Whois dit que
Name Server: dns200.anycast.me
Name Server: ns200.anycast.me
Sont vos DNS.
Je ne changerai pas ça.
Il semble en effet que les récentes manipulations ont permis que le site soit à nouveau rapide pour les visiteurs ayant passé le cap d'un premier chargement de page très très long, ce qui reste rédhibitoire. EDIT : la lenteur générale semble être revenue.
En revanche, toute manip dans le Wordpress prend soit une minute, soit m'affiche une erreur 500 ou Internal Server Error.
C'est un gros problème pour nous.
Niveau graphique, j'ai regardé ce matin les temps de réponses des requêtes HTTP qui étaient entre 6s et 20s. Est-ce de cela dont vous parlez ?
Si vous parlez de l'espace libre, tout est OK niveau hébergement et BDD.