# Les emails n’arrivent pas chez le destinataire GMAIL ou HOTMAIL
**URL:** https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327
**Category:** E-mails
**Created:** [Janvier 6, 2021, 10:05 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327 "2021-01-06T10:05:55Z")
**Posts on this page:** 20
**Page:** 1
### Author:  [@RudyM6](https://community.ovhcloud.com/u/RudyM6)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 10:05 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/1 "2021-01-06T10:05:55Z")
Bonjour,
Depuis quelques jours les mails de plusieurs de mes boites mails (Exchange OVH) n'arrivent pas a destination sur GMAIL ou HOTMAIL. Il n'y a rien dans les dossiers SPAM mais sont bien dans la boite d'envoi de l'expediteur…
Les envois sont fait via l'interface Outlook d'OVH. ([https://ex3.mail.ovh.net/](https://ex3.mail.ovh.net/))
Les envoies a destination d'autres mails du même nom de domaine sont OK, par contre.
---
### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 10:57 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/2 "2021-01-06T10:57:40Z")
Voir message privé, j'attends une réaction de votre part
---
### Author:  [@RudyM6](https://community.ovhcloud.com/u/RudyM6)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 1:20 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/3 "2021-01-06T13:20:16Z")
Je vous ai repondu en MP.
Merci beaucoup.
---
### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 1:50 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/4 "2021-01-06T13:50:18Z")
Rien reçu.
Auriez-vous été banni à cause de spam ?
(pour ceux qui suivent: après un échange en privé il est établi que les mails ne sortent pas, ce n'est pas que Gmail et Hotmail)
Pouvez-vous renvoyer deux mails comme demandé en privé, mais à partir du webmail ?
Et aussi à partir d'une autre adresse du même domaine ?
---
### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 1:55 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/5 "2021-01-06T13:55:28Z")
Recevez-vous mes mails ?
A l'instant je vous ai envoyé un mail , les recevez-vous, pouvez-vous y répondre ?
Jan 6 13:52:52 k3 postfix/smtp[5749]: 4D703FF0AF: to=vsa.fr\>, relay=mx1.mail.ovh.net[188.165.36.237]:25, delay=6.2, delays=0.19/0.07/5.9/0.07, dsn=2.0.0, status=sent (250 2.0.0 Ok: queued as 4D9rR8371WzwJR01)
---
### Author:  [@RudyM6](https://community.ovhcloud.com/u/RudyM6)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 1:56 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/6 "2021-01-06T13:56:23Z")
c'est envoye d'une autre boite toujours a partir du webmail OVH ( [ex3.mail.ovh.net](http://ex3.mail.ovh.net))
Le mail est surement banni… mais dans ce cas comment faire ?
Qui Banni ? OVH ?
---
### Author:  [@RudyM6](https://community.ovhcloud.com/u/RudyM6)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 1:57 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/7 "2021-01-06T13:57:45Z")
j'ai bien recu sur la boit [franck.XXXXXX@1vsa.frvsa.fr](mailto:franck.XXXXXX@1vsa.frvsa.fr) et je vous ai repondu.
---
### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 1:59 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/8 "2021-01-06T13:59:35Z")
> je vous ai repondu
Vos réponses n'arrivent pas. Et je n'ai aucun filtrage à l'entrée de mon serveur (enfin: si il y en a, mais j'ai les logs et je peux vous dire que rien n'a été présenté.)
---
### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 2:00 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/9 "2021-01-06T14:00:33Z")
Direction support OVH, aucun contournement possible.
Téléphone 1007 si vous êtes patient, ou mieux demain à 08:00 pile si vous êtes matinal.
---
### Author:  [@RudyM6](https://community.ovhcloud.com/u/RudyM6)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 2:02 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/10 "2021-01-06T14:02:34Z")
vous avez recu avec ma boite [rudy.XXXXX@1vsa.frvsa.fr](mailto:rudy.XXXXX@1vsa.frvsa.fr) ?
c'est une boite MX celle ci… et en principe ca fonctionne bien…
---
### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 2:04 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/11 "2021-01-06T14:04:41Z")
> vous avez recu avec ma boite rudy.XXXXX@1vsa.frvsa.fr ?
oui tous les deux, et encore deux autres de Franck
1)
Received: from 1vsa.frvsa.fr (1vsa.frvsa.fr)
(Authenticated sender: rudy.XXXXX@1vsa.frvsa.fr)
by player734.ha.ovh.net (Postfix) with ESMTPSA id 29841199AA8D4;
Wed, 6 Jan 2021 13:59:28 +0000 (UTC)
Authentication-Results:garm.ovh; auth=pass (GARM-96R001e9f1d549-1fd7-4c71-8d3e-2277a8674b57,
2F199189C9F97821C479D62D990CFAC3231AE088) smtp.auth=rudy.XXXX@1vsa.frvsa.fr
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative;
boundary="=\_0925540f506afd61e450849445da4913"
Date: Wed, 06 Jan 2021 14:59:27 +0100
From: Rudy XXXX
To: X,X,X
Subject: test d'envoi
Organization: Groupe VSA
Message-ID: \<3f4d79612347f3b082f78f52fc513736@1vsa.fr\>vsa.fr\>
X-Sender: rudy.XXXX@1vsa.frvsa.fr
User-Agent: Roundcube Webmail/1.3.8
2)
Received: from ex3.mail.ovh.net (unknown [10.109.146.108])
by mo66.1out.ovh.netout.ovh.net (Postfix) with ESMTPS id 203B91A1A47;
Wed, 6 Jan 2021 15:03:58 +0100 (CET)
Received: from 1vsa.frvsa.fr by DAG6EX3.indiv3.local
(172.16.2.21) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1\_2,
cipher=TLS\_ECDHE\_RSA\_WITH\_AES\_128\_GCM\_SHA256) id 15.1.2044.4; Wed, 6 Jan 2021
15:03:57 +0100
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative;
boundary="=\_203c8843e27209f8f605bbec956e583d"
Date: Wed, 6 Jan 2021 16:03:57 +0200
From: Franck XXXvsa.fr\>
To: X,X,X
Subject: test d'envoi via mon webmail perso RoundCube
Organization: Groupe VSA
Message-ID: vsa.fr\>
X-Sender: franck.XXXX@1vsa.frvsa.fr
User-Agent: Roundcube Webmail/1.3.8
---
### Author:  [@RudyM6](https://community.ovhcloud.com/u/RudyM6)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 2:05 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/12 "2021-01-06T14:05:11Z")
je viens de refaire un test cette fois si via mon webmail perso et la ca fonctionne… je recoi bien sur gmail.
et vous? avez vous recu ?
---
### Author:  [@RudyM6](https://community.ovhcloud.com/u/RudyM6)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 2:07 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/13 "2021-01-06T14:07:44Z")
donc si je recapitule :
pour le meme domaine :
- mails exchange via webmail OVH : envoi KO
- mail MX via webmail OVH : envoi ok
- mails exchange via webmail roundcube perso: envoi ok
- mail MX via webmail roundcube perso : envoi ok
donc conclusion qu'est ce que je dis au Support OVH ?
que le probleme vient du WebMail Exchange OVH ?
---
### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 2:09 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/14 "2021-01-06T14:09:25Z")
> que le probleme vien du WebMail Exchange OVH ?
J'ai édité mon message plus haut, qui est parti trop vite
---
### Author:  [@RudyM6](https://community.ovhcloud.com/u/RudyM6)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 2:13 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/15 "2021-01-06T14:13:21Z")
> User-Agent: Roundcube Webmail/1.3.8
donc ceux recu sont bien ceux a partir de mom webmail perso roundcube.
la ca fonctionne bien que ca soit pour les mail MX ou bien Exchange..
Le seul cas qui ne fonctionne donc pas est l'envoi via le webmail OVH Exchange...
du coup une idee ?
---
### Author:  [@RudyM6](https://community.ovhcloud.com/u/RudyM6)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 2:14 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/16 "2021-01-06T14:14:42Z")
par compte pourles destinataire du domaine 1vsa.frvsa.fr peut importe le webmail utilise, ca fonctionne …
---
### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 2:17 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/17 "2021-01-06T14:17:16Z")
> webmail OVH Exchange
ça doit être une histoire de connecteur Exchange mal configuré chez OVH, c'est quand même boulet, ça.
On ne peut plus rien pour toi ici, et le support, ... no comment, au prix des solutions professionnelles d'OVH c'est un scandale.
---
### Author:  [@RudyM6](https://community.ovhcloud.com/u/RudyM6)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 2:20 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/18 "2021-01-06T14:20:39Z")
Info complementaire :
Meme probleme d'envoi via le client lourd Outlook… ☹
Bon bah la suite demain matin avec le service technique OVH…
Mille Merci
---
### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 2:24 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/19 "2021-01-06T14:24:11Z")
> Meme probleme d'envoi via le client lourd Outlook... :-(
ce qui confirme la supposition du foirage de "connecteur Exchange". C'est le nom exact dans la console d'admin de serveur Exchange.
---
### Author:  [@RudyM6](https://community.ovhcloud.com/u/RudyM6)
#### Post date: [Janvier 6, 2021, 2:25 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/les-emails-n-arrivent-pas-chez-le-destinataire-gmail-ou-hotmail/24327/20 "2021-01-06T14:25:19Z")
Merci beaucoup pour votre aide et votre patience.
Je vais pouvoir avancer sur ce sujet.
Bonne soiree !
… plutot bon apres midi… LOL