Bonjour à tous,
Nous sommes une entreprise et nous avons créer un site internet via WordPress et DIVI il y a quelques années. Ce matin je travaillais dessus quand tout a coup plus aucune de mes pages de l'interfaces DIVI n'apparaissaient. Je vous joins une photo de ce que j'ai actuellement : c'est à dire l'espace de démarrage de DIVI. Je n'ai plus accès à aucune des pages que j'ai créé. Mon site affiche les pages d'erreurs.
Je ne comprends pas ce qu'il se passe. Après un appel à l'hébergeur et l'assistance de DIVI, personne n'est vraiment en mesure de me dire ce qu'il se passe.
Est ce que vous connaissez ou avez déjà rencontrer ce problème ? Savez-vous d'où cela peut venir ? Est-ce interne à notre site ?
On nous a conseillé de restaurer notre site (via notre hébergeur) mais cela ne va pas résoudre notre problème sur la plateforme DIVI ?
Je vous remercie.
Bonjour @LauraL18
Afin de pouvoir vous aider, j'aurai besoin d'informations détaillées sur votre configuration.
Pour cela, je vous propose la suite des opérations suivantes :
Tout d'abord, pouvez-vous nous écrire le nom du/des domaines ?
L'écrire en toutes lettres dans votre réponses. Cela facilitera l'analyse par votre serviteur
Puis à faire avec un ordinateur : pour chacun du/des domaines et hébergements
Via : https://www.ovh.com/manager
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran (page entière, menu à gauche compris) de :
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Multisite
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Bases de données