Bonjour,
il y a fort longtemps (au moins 8 ans), quelqu'un avait répondu à un client qu'il était normal qu'il ait perdu ses points de fidélité parce que les points expiraient en fin d'année, et que c'était comme ça depuis le début (du système des points de fidélité). Résultat, chaque fin d'année, je les dépense.
Je me demandais donc si c'était toujours le cas actuellement : est-ce que les points que j'ai suite à des renouvellements vont être annulés le 31 ? (je ne parle pas des points qu'on achète, qui ont sans doute un système différent, mais bien des points "gratuits".)
Merci par avance si vous savez.
Bonne fin d'année.