Bonjour ça fait un bon moment que l'état de mon hébergement est désactivé comment dois-je faire pour activer merci de me dire c'est urgent
Bonjour @AbdallahK1
Pouvez vous nous donner plus d'informations ?
Quel type d'hebergement ? VPS, Public Cloud ?
Si c'est du Public Cloud, vous pouvez me donner a minima le nom du service ou votre nic ?
Vous avez déjà ouvert un ticket ?
Plus globalement, si vous avez été impacté par l'incendie de SBG, vous trouverez toutes notre communication officiel sur ce lien :
https://help.ovhcloud.com/fr/faq/strasbourg-incident/
Eric D.
a
Onglet informations générales
État de service
Désactiver 1mali.commali.com
Ha…
il semble s'agit d'un domaine mutualisé.
Je ne saurais vous dire étant spécialiste PCI / VPS essentiellement.
Je vous invite a ouvrir un ticket directement depuis l'espace client, a appeler le support directement a partir de 8h ou a poster dans la section Web du forum.
Eric D.
Je n'arrive pas à ouvrir un ticket non plus ça fait 3 jours je suis bloqué je sais plus quoi faire
Appeler le SAV OVH au 09 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr
Je n'arrive pas à ouvrir un ticket non plus ça fait 3 jours je suis bloqué je sais plus quoi faire
Votre hébergement n'est pas désactivé: http://1mali.com/readme.htmlmali.com/readme.html
C'est un problème que le webmaster de votre site doit résoudre.
c'est désactive comment je doit résoudre le problème Merci
C'est sans doute que vous avez renoncé au renouvellement automatique, il s'arrête à l'échéance en cas de non paiement à temps.
Avez-vous cliqué sur le bouton "infos sur l'état désactivé" sur cet écran ???
oui Jai clique mes jais rien vus qui peut m'aide a active et quand j'essayé d'installe un module sa m'affiche cette message Votre hébergement est en cours de maintenance. Veuillez réessayer plus tard. le nom de domaine n'est pas accessible 1mali.commali.com
1mali.commali.com
Vous avez modifié 31 fois votre zone DNS aujourd'hui.
Vous auriez paut-être un hébergement sur cluster020 et non sur cluster030 comme indiqué par l'adresse IP dans votre zone DNS.
Je crois que vous avez tous cassé à force de faire n'importe quoi.
Désole je suis vraiment stresse pour cette histoire alors c'est possible de réinitialise tout merci
Bonjour @AbdallahK1
Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements.
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* Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site *
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Voir –> https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Installation chez OVH
Paragraphes : A à K
Je n'arrive toujours pas à résoudre le problème est-ce que je peux vous donner mon login faut que vous vérifier merci
Jai 2 hébergement qui le même adresse IP