Lien erroné pour configuration offre e-mail Exchange Private 2019v1

Bonjour,

Je vous écris car, depuis plus de 10 jours, je tente d'accéder à une offre e-mail Exchange Private 2019v1. Mon problème survient suite à mon paiement, lorsque je reçois un lien pour configurer le serveur : ce lien me redirige vers une page commerciale du site ovhcloud.com.

Depuis, j'ai essayé d'annuler ma commande, de faire de nouvelles commandes, … rien n'y fait, les liens reçus sont toujours erronés. J'ai contacté plusieurs fois le service client qui me répète que l'information est remontée auprès des administrateurs, sauf que ça commence à faire long.
Est-ce que quelqu'un serait dans la même situation ? Quelles actions pour contourner ce problème seraient envisageables ?
N'hésitez pas à me demander s'il y a besoin de précisions.

Merci pour vos retours,
Antoine