Logs statistiques : inaccessible

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter sur l'espace statistiques via https://logs.ovh.net/(nom de domaine)…
j'ai toujours la même erreur : Error: Invalid token ou via Utiliser un compte de ops : Erreur de connexion…
mon nom de domaine a été créé via multi-site et profite d'un autre hébergement … cela à voir avec le problème ?
merci de m'aider c'est assez urgent !

Les logs sont liés à un hébergement.

[STATS et LOGS] bonjour à tous, pourquoi ne pas nous permettre de télécharger les fichiers en JSON ou en TSV, pour nous permettre d'archiver les LOGS et STATS, sur nos précieuses machines.

très sincèrement THIBAUT