Mail bloqué pour spam

E-mails
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Bonjour,

nous avons l'offre MX plan, sans ticket d'assistance.

nom de domaine foyersruraux54.org

J'ai un mail bloqué pour spam, que je n'arrive pas à débloquer, toujours la même erreur "Une erreur s'est produite lors de la modification de votre mot de passe"

Si j'esaye de changer le mot de passe : "Une erreur s'est produite lors de la modification de votre mot de passe : (Account is blocked, too many SPAM)"

La situation est vraiment problématique, merci de votre aide pour résoudre ce problème.

2

Bonjour, contactez le support. La communauté ne peut rien pour vous.

3

Je veux bien, mais je n'ai pas accès au ticket d'assistance avec l'offre MX PLAN.

Avez-vous une marche à suivre dans ce cas ?

Merci d'avance

4

Bonjour @Stéphane FRITZ et merci pour votre message,

Je viens de créer un ticket d'assistance directement relié à votre question : CS10857437
N'hésitez pas à apporter les captures d'écrans pour justifier votre problématique.

Merci à vous et bonne journée,
^JLam

5

Bonjour @Stéphane FRITZ et merci pour votre message,

Je viens de créer un ticket d'assistance directement relié à votre question : CS10857437
N'hésitez pas à apporter toute information complémentaire ainsi que les captures d'écrans pour justifier votre problématique.

Merci à vous et bonne journée,
^JLam

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Bonjour, contactez le support. La communauté ne peut rien pour vous.

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Je veux bien, mais je n'ai pas accès au ticket d'assistance avec l'offre MX PLAN.

Avez-vous une marche à suivre dans ce cas ?

Merci d'avance

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Bonjour @Stéphane FRITZ et merci pour votre message,

Je viens de créer un ticket d'assistance directement relié à votre question : CS10857437
N'hésitez pas à apporter les captures d'écrans pour justifier votre problématique.

Merci à vous et bonne journée,
^JLam

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Bonjour @Stéphane FRITZ et merci pour votre message,

Je viens de créer un ticket d'assistance directement relié à votre question : CS10857437
N'hésitez pas à apporter toute information complémentaire ainsi que les captures d'écrans pour justifier votre problématique.

Merci à vous et bonne journée,
^JLam

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Merci beaucoup, j'y ai déposé deux captures d'écran. A suivre

11

Bonjour @Stéphane FRITZ

Si l'une des réponses reçues correspond à votre demande, n'hésitez pas à l'approuver comme solution.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à ajouter des informations afin que la communauté puisse vous apporter une nouvelle réponse.

^FabL