Bonjour,
Je suis embêté car je viens de lancer mon site sous shopify en prenant un nom de domaine sur OVH.
Les mails de notifications de commandes (via shopify) tombent directement dans la catégorie promotion de GMAIL. Est-ce qu'on peut faire quelque chose ?
Et dans outlook, c'est pire car ils sont dans les spams … idem, pouvez vous m'aider svp ?
Merci d'avance
Est-ce qu'on peut faire quelque chose ?
Bonjour,
vous ne donnez pas d'info sur votre domaine
vous ne fournissez pas les en-têtes SMTP d'un de ces mails qui a atterri dans les spams
donc on va en rester à de la théorie.
Soit l'adresse IP du serveur envoyeur a une mauvaise réputation,
Soit votre SPF est faux
Soit le contenu de votre message utilise des techniques que les spammeurs utilisent aussi
Soit un peu de tout ça.
Mais en fin de compte c'est Gmail et Outlook.com qui ont pris la décision de classer votre e-mail dans Promotion ou Spam, selon des critères que seuls eux connaissent et dont ils prennent l'entière responsabilité.
Bonsoir, <br />Merci pour votre retour.<br /><br />Désolé voici les informations:<br /><br />Les débuscoeurs via ksd3.klaviyomail.com <br /><br /><br />Delivered-To: bgelats@gmail.com<br />Received: by 2002:a05:7000:62c3:0:0:0:0 with SMTP id d3csp1397058maf;<br /> Wed, 2 Feb 2022 05:57:18 -0800 (PST)<br />X-Google-Smtp-Source: ABdhPJy9nTwxr1rQfYhhXvSHMq/J2IvG5/QzyQLAqmFcJMl4JVYqcPddcZU8lGsNjTNluIVfEsf1<br />X-Received: by 2002:a05:620a:10ac:: with SMTP id h12mr19952506qkk.502.1643810238678;<br /> Wed, 02 Feb 2022 05:57:18 -0800 (PST)<br />ARC-Seal: i=1; a=rsa-sha256; t=1643810238; cv=none;<br /> d=google.com; s=arc-20160816;<br /> b=SHc4onSa52m1oFMABMyHqh7wlJGl3hjuLSqZGyzbAL65gq+7EdgkmC5XinV8ayYBo1<br /> N5wEj3YxySKMwOSH/Qrj3NOcAkZiQRmQVcLyTb/65z+D39MKgV+n4oRcU3vh+udVHS8k<br /> fC/sgNuwTx0KVojMEtEoqEWhz+LfxQhWvm3P7K+qP7wtkyFkYArZyKoAK+H5RMegUjYD<br /> BIyBX0X3rc/Od2at3oYBsQGIGzAiGg7GSZ/Qa30Ezxbi3CkIjawimKkU2j1Px0XRf87+<br /> dLOzuAlOb1D+UAj2EC6Me850x3/cwmODtt44InsW3FDVJVO1VbwaihUf7k4vW10MVPjB<br /> xZKQ==<br />ARC-Message-Signature: i=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=google.com; s=arc-20160816;<br /> h=to:list-unsubscribe:subject:message-id:mime-version:from:date<br /> :dkim-signature:dkim-signature;<br /> bh=bU/CDnQ/5bGNXyivQUDlo+buiLFMEFutN70L2BuO/sc=;<br /> b=qnjAIEXNm+3xl2AD9q8s5gBceax6C8Xtty87VCWebGcPPgl631TdrfoyCXn16ldN2q<br /> zHvQ/FZ85Vbc6BcFf2+klUOA5t08u4zSR3kBcwFKrJ8faMd8iI9HUQmSw4hAOi3qIPtT<br /> fX0jJE/WIM2q8yQIKb9g7+4bKINwtiE87Mn5NXFVlq4fwBEKYlADHdMFtRqlhDSbBRDq<br /> 4QIbc6aisoFu7PddiT8hbTBBl57fFny2EQeQhLiiXHidtmIMG79XHXy65G7R1T7fQlay<br /> CpCLOj5UENQX48BhW1xN1g8W2dUoqtftxZ+TGDOsozNIAeH+Olo67rUofM+LUpayaL2m<br /> U81A==<br />ARC-Authentication-Results: i=1; mx.google.com;<br /> dkim=pass header.i=@ksd3.klaviyomail.com header.s=m1 header.b=Aani+5Mi;<br /> dkim=pass header.i=@sendgrid.info header.s=smtpapi header.b=l6eJaG9U;<br /> spf=pass (<a target="_blank">google.com:</a> domain of bounces+24652711-2165-bgelats=gmail.com@send.ksd3.klaviyomail.com designates 167.89.75.102 as permitted sender) smtp.mailfrom="bounces+24652711-2165-bgelats=gmail.com@send.ksd3.klaviyomail.com"<br />Return-Path: gmail.com@send.ksd3.klaviyomail.com><br />Received: from o96.send10.klaviyomail.com (o96.send10.klaviyomail.com. [167.89.75.102])<br /> by mx.google.com with ESMTPS id 37si17230897qtf.314.2022.02.02.05.57.18<br /> for gmail.com><br /> (version=TLS1_3 cipher=TLS_AES_128_GCM_SHA256 bits=128/128);<br /> Wed, 02 Feb 2022 05:57:18 -0800 (PST)<br />Received-SPF: pass (<a target="_blank">google.com:</a> domain of bounces+24652711-2165-bgelats=gmail.com@send.ksd3.klaviyomail.com designates 167.89.75.102 as permitted sender) client-ip=167.89.75.102;<br />Authentication-Results: mx.google.com;<br /> dkim=pass header.i=@ksd3.klaviyomail.com header.s=m1 header.b=Aani+5Mi;<br /> dkim=pass header.i=@sendgrid.info header.s=smtpapi header.b=l6eJaG9U;<br /> spf=pass (<a target="_blank">google.com:</a> domain of bounces+24652711-2165-bgelats=gmail.com@send.ksd3.klaviyomail.com designates 167.89.75.102 as permitted sender) smtp.mailfrom="bounces+24652711-2165-bgelats=gmail.com@send.ksd3.klaviyomail.com"<br />DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=ksd3.klaviyomail.com; h=content-type:from:mime-version:subject:list-unsubscribe:x-feedback-id: to; s=m1; bh=bU/CDnQ/5bGNXyivQUDlo+buiLFMEFutN70L2BuO/sc=; b=Aani+5Mid4jUCtWVhVcVOGCDIS+3KatjVhnHa1kPwzmtieK8k84DKuIaz/1vMrQ+yADV gibPmhVcRzjENJ/fq3I6Q8Yx24Yp2dn0+Lim+8JRN9ytK57yZaIX0M/okYtVMTeLZf528Q p5p13fLz4hygOEDIrSMz84vOVDAAic+T8=<br />DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=sendgrid.info; h=content-type:from:mime-version:subject:list-unsubscribe:x-feedback-id: to; s=smtpapi; bh=bU/CDnQ/5bGNXyivQUDlo+buiLFMEFutN70L2BuO/sc=; b=l6eJaG9UMIKNoq29rWh0eqaXcpw39ym0oNRWOp04LGj015zRaOk972SyXF3hQtvsUQ++ N8uwfMjYZLToumr2ioRP7+l82nI+2S77fwsKHeZeYLV97aju73A3YcnWSHb8mfSb7oRk2p VCT8Dev4KIhdV3g4IuclXxICRkK/Y990U=<br />Received: by filterdrecv-55446c4d49-85qjv with SMTP id filterdrecv-55446c4d49-85qjv-1-61FA8DBE-1E<br /> 2022-02-02 13:57:18.248157419 +0000 UTC m=+13275411.244968514<br />Received: from MjQ2NTI3MTE (unknown) by ismtpd0183p1iad2.sendgrid.net (SG) with HTTP id bSgdmEBGTsq5xWR7V31DEw Wed, 02 Feb 2022 13:57:18.235 +0000 (UTC)<br />Content-Type: multipart/alternative; boundary=5dfa5e4186994d377463338af78ac899efa5773b5e2af66f8fd4dc696208<br />Date: Wed, 02 Feb 2022 13:57:18 +0000 (UTC)<br />From: "Les débuscoeurs" lesdebuscoeurs.fr><br />Mime-Version: 1.0<br />Message-ID: ismtpd0183p1iad2.sendgrid.net><br />Subject: On t'attend ...<br />List-Unsubscribe: lists.com/subscriptions/unsubscribe?a=Yc6FjK&c=01FT0E0S8QH92XSAGNDB76YSND&k=865c333a7e70cd91aaa09caa7258c6e7&m=XRtRUm&r=5S8AC9Y><br />X-Kmail-Flow: W53YpS<br />X-Kmail-Ops: 01FT0E0S8QH92XSAGNDB76YSND<br />X-Kmail-Message: XRtRUm<br />X-Kmail-Account: Yc6FjK<br />X-Kmail-Relay: [<a target="_blank">2405680.krelaymail.com]:587</a><br />X-Feedback-ID: 24652711:SG<br />X-SG-EID: c1LP4d6jz1z3CgYXg7szVRd6RqGKXkECMJ72R1Te0NBjjPyrgTna+EvQ2luXG3ji9fGEGHkk7qADCXnqQEbNnPlNLxOd1EbSHTgNXwmhO74qd3QwBpiAZfS1XsYur8iXYWd4sqxNXfVyzf8OkEwBLlI9bNPebDorxRv0FVPh1cRsSN+utpHF97f8lNP8Hj6m4yjK2+w+joDRk+Pb+vcj5yAi/efwEkjGZ/kvXKLkcAAFeIe1blBetcOvRZbKRVD8<br />X-SG-ID: N2C25iY2uzGMFz6rgvQsb3WdckyvbC2eFaxvdDHn8D1nndBBW0fUClUlZF2fTQ6KWza84s2/2OBvNaFdpS7q/YBUXTuNk6pU3iYckL3XGJHmXgnUgy/EwuwyjGyF58EhOGKG4rG2uizpZYThB16NWFNv0MSZ63iPdQjLxvXoQjmrWcjKXgqn0Ze1Wg8qVkqT<br />To: Benjamin Gelats gmail.com><br />X-Entity-ID: ZT3zXL/Z1TlQInpm4WpoXA==<br /><br />--5dfa5e4186994d377463338af78ac899efa5773b5e2af66f8fd4dc696208<br />Content-Transfer-Encoding: quoted-printable<br />Content-Type: text/plain; charset=utf-8<br />Mime-Version: 1.0<br /><br />Bonjour Benjamin,<br /><br />On a vu que tu n'avais pas finalis=C3=A9 ton panier =F0=9F=95=B5=EF=B8=8F
voici les informations:
Vous utilisez sendgrid/kmail pour vos envois. C'est très bien.
Mais dans ce cas le SPF de votre domaine lesdebuscoeurs.fr devrait être amélioré et inclure les serveurs SMTP de sendgrid.
En plus il y a un intermédiaire entre sendgrid et Gmail: qui s'appelle klaviyomail que je ne connais pas. Une recherche Google n'est pas très élogieuse: 1er hit: https://www.1arnaques.com/scam/view/239850arnaques.com/scam/view/239850
Ce pourrait bien être la cause de relégation en spam.