Mails arrivant directement dans les mails supprimés

Bonjour,
certains mails arrivent directement dans le dossier mails supprimés de Roundcube. Donc ils ne sont ni transférés vers Outlook ni Thunderbird :frowning:
Je n'ai rien trouvé la raison/explication dans les filtres, mode d'emploi.
Merci par avance


Donc ils ne sont ni transférés vers Outlook ni Thunderbird :(


Bonjour,

Analysez si vous avez mis des règles avec Thunderbird, ou bien au niveau du webmail OutlookWeb ou de votre espace client (par exemple "effacer tous les mails marqués [SPAM]")

Merci pour votre réponse, j'ai déjà regardé et rien. Les mails ne sont pas marqués spam non plus.


certains mails arrivent directement dans le dossier mails supprimés de Roundcube.


Bonjour,

Changez le mot de passe de la boîte et ne reconnectez les appareils (et éventuellement Gmail) qu'après vous être assuré que vous n'utilisez pas POP3 pour relever les boîtes mail.

Je n'ai aucune explication plausible à vous donner à part cela.