# Mes mails ont disparus de ma boîte aux lettres et déserteur, comment faire ?
**URL:** https://community.ovhcloud.com/t/mes-mails-ont-disparus-de-ma-boite-aux-lettres-et-deserteur-comment-faire/24283
**Category:** E-mails
**Created:** [Janvier 7, 2021, 11:04 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/mes-mails-ont-disparus-de-ma-boite-aux-lettres-et-deserteur-comment-faire/24283 "2021-01-07T11:04:10Z")
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### Author:  [@LaetitiaM15](https://community.ovhcloud.com/u/LaetitiaM15)
#### Post date: [Janvier 7, 2021, 11:04 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/mes-mails-ont-disparus-de-ma-boite-aux-lettres-et-deserteur-comment-faire/24283/1 "2021-01-07T11:04:10Z")
Bonjour à tous,
URGENT : J'ai besoin d'aide. Ce matin , d'un coup aucun de mes mails reçus n'apparaît ni dans les spams ni dans éléments supprimés , et c'est pareil sur le serveur via ove (outlook). Je dois les récupérer car il s'agit de mails professionnels , comment faire ?
Meric beaucoup
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Janvier 7, 2021, 2:28 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/mes-mails-ont-disparus-de-ma-boite-aux-lettres-et-deserteur-comment-faire/24283/2 "2021-01-07T14:28:46Z")
avez-vous configuré un nouvel appareil (ou un accès depuis Gmail) en POP3 ?
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### Author:  [@LaetitiaM15](https://community.ovhcloud.com/u/LaetitiaM15)
#### Post date: [Janvier 7, 2021, 3:55 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/mes-mails-ont-disparus-de-ma-boite-aux-lettres-et-deserteur-comment-faire/24283/3 "2021-01-07T15:55:40Z")
non mais effectivement j'vais 2 mails configurés, les mêmes adresses en POP et en IMAP, il y a peut-être eu un conflit. J'ai supprimé IMAP, et ça remarche. Merci beaucoup pour votre aide
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Janvier 7, 2021, 6:33 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/mes-mails-ont-disparus-de-ma-boite-aux-lettres-et-deserteur-comment-faire/24283/4 "2021-01-07T18:33:38Z")
> J'ai supprimé IMAP
J'aurais supprimé POP