Méthode explicite pour Sauvegarder FTP à -snap4 et Restaurer avec FileZilla ? Erreurs de ma part?

Domains and Hosting
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Bonjour,

j'ai tenté le 15/11/2025 sur mon compte Hébergement une Restauration à J -1,
mais OVH a tout planté et mes 2 blogs sont en Error 500.
Et ensuite le Support officiel m'apprend que ce n'est plus possible et qu'il faut utiliser une logiciel comme FileZilla.

Un contributeur m'a indiqué que je dois supprimer tous les .htaccess , mais rien ne change.
et maintenant mes 2 sites et mes 2 blogs sont tous >>>
Forbidden You don't have permission to access this resource.

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Sur un de mes blogs j'avais par maladresse effacé un long §,
je n'avais donc rien bidouillé sur les moteur de ce blog,
et je m'étonne même que mes 2 blogs ont disparu côté public.

Dans un passé récent j'avais pu faire sans problème depuis OVH des Restaurations à J -1, etc

Je tente depuis le 16/11 des Sauvegardes / Restaurations sans succès.
Le temps presse car sur OVH il n'y a des sauvegarde du FTP que jusqu'à 2 dimanches au plus tard.

Les Restaurations des Bases de Données sont toujours ouvertes sur Hébergement de OVH à la date de son choix,
j'ai donc aussi choisi le 09/11, OVH envoie un mail pour indiquer la réussite. Mais sans résultat.

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La page dédiée de chez OVH pour les Sauvegarde / Restauration du FTP
avec un logiciel externe n'est pas assez explicite.
C'est pourquoi J'ai fait une image qui peut aider, si j'ai bien suivi / compris ???

Question n°1: peut-on récupérer sur son PC cette Sauvegarde -snap4 ?
Le temps presse maintenant je ne veux pas la perdre !

Question n°2: voir mon image et me dire si c'est correct
J'ai l'impression que la phase n°4 ne fait pas un écrasement du FTP actuel avec celui de -snap4.
En tous cas rien n'a changé, mes 2 blogs sont morts côté public, et maintenant aussi mes 2 sites.
J'ai TOUT perdu.

C'est pourquoi j'ai lancé une Sauvegarde de tout le www sur le site distant.
J'ai des doutes quant à la restauration de tout le www ,
et en plus elle met en double les 2 blogs dans le www et au-dessus du www.

Qu'est ce que j'ai fait faux ?

Merci pour vos réponses.

(Mes 2 blogs sont en ligne depuis 20 ans chez OVH, représentent des milliers d'heures de travail,
et pour le blog de voyage nordiques et arctiques,
- 13.000 km autours du Cercle Polaire, deux fois la conquête du Cap Nord -
à vélo biomécanique il y a plus de... 20.000 photos.

Sauvegarder Restaurer OVH avec FileZilla 21 novembre 2024.jpg1301×875 139 KB

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Bonsoir @Rallarros

Pour moi, la méthode la plus simple est :

  • De télécharger votre snap4 sur votre PC
  • Puis de le transférer du PC vers votre hébergement.

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A l'avenir :

Les sauvegardes chez OVH de votre site ne sont pas éternelles.

Extrait de mon guide : T - Restauration OVH de votre site à une date antérieure

Chez OVH, la restauration de votre hébergement ne permet de remonter qu’au maximum à deux semaines.

Si le piratage de votre site remonte à 3 semaines, vous êtes foutu et obliger de tout supprimer et reconstruire complètement votre site.

Chez OVH, la restauration de votre base de données ne permet de remonter qu’au maximum à deux mois

Penser à faire une sauvegarde Hébergement et Base de données sur votre PC une fois par mois.
Voir dans mon guide le paragraphe : Ua - Sauvegarde complète de votre site sur votre PC

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Merci pour votre intervention.

C'est bien pourquoi j'ai posé la question n°1, mais comment faire ?
Je clique sur télécharger, mais ça télécharge où?
Apparemment pas sur mon PC, mais quelque part sur la zone de stockage chez OVH.

Dans le didactitiel de chez OVH, ce n'est pas clair.

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Bonsoir,

Je clique sur télécharger, mais ça télécharge où?
Apparemment pas sur mon PC, mais quelque part sur la zone de stockage chez OVH.

Pour le télécharger sur votre PC, il suffit de sélectionner dans la fenêtre de gauche de FILEZILLA en mode SFTP :
Le dossier sur votre PC.

Voir dans mon guide le paragraphe : E - Installation du logiciel FTP FILEZILLA

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Bonsoir,

et ces doublons dans l'arborescence du site distant au-dessus du www, je dois les effacer ?

Personnellement, je ne laisserai que les dossiers existant avant votre restauration à problèmes.

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Je ne me sert que de Dreamweaver / Dremweaver CS5, depuis 20 ans pour un peu faire les pages des sites.
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Je ne connais pas FileZilla, car je ne m'en sers jamais.
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Je ne sais pas ce qu'est le moder SFTP.

Mon écran FileZilla a à gauche site local et à droite site distant.
Je viens de découvrir qu'avec un glisser-coller on peut faire ce que l'on désire.

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Donc j'efface les doublons au-dessus de l'arborescence en tous cas?

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Je ne sais pas quels dossiers "pose problèmes",
car tout fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que je tente le 15/11 un Restaurer à partir de Hébergement OVH.

Je peux tout effacer sur mon site distant et restaurer ?
Comme ça c'est clean à 100%

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Bonsoir

Je ne connais pas FileZilla, car je ne m'en sers jamais.
Je ne sais pas ce qu'est le moder SFTP.

Pour mémoire : Voir dans mon guide le paragraphe : E - Installation du logiciel FTP FILEZILLA

Donc j'efface les doublons au-dessus de l'arborescence en tous cas?

Pour mémoire : Personnellement, je ne laisserai que les dossiers existant avant votre restauration à problèmes.

Je peux tout effacer sur mon site distant et restaurer ?
Comme ça c'est clean à 100%

Si votre sauvegarde sur votre PC est bonne.

Pour mémoire :

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Merci pour vos réponses

Mes 2 blogs sont Dotclear et non pas Wordpress

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Chez OVH je suis en php 8.2 avec le voyant en vert.

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La sauvegarde est entrain de se faire de -snap4 vers mon PC et vers www_2025-11-19
Il reste 56.000 fichiers, et 178 ont échoué.
Donc, je crois que je ne dois pas tout effacer sur le site distant dans www.

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Est-ce que ça a une raison que mes deux blogs soient aussi au-dessus du www ?
Je ne peux pas affirmer à 100 % que ce doublon soit apparu avec la Restauration depuis -snap4 de et sur OVH.

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Mes 2 blogs sont Dotclear et non pas Wordpress

Les principes de sauvegarde / restauration sont les mêmes.

Il reste 56.000 fichiers, et 178 ont échoué.

il faut les prendre un par un et voir pourquoi ils ont échoués.

Est-ce que ça a une raison que mes deux blogs soient aussi au-dessus du www ?

Il s'agit d'un affichage par ordre alphabétique.

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Ordre alphabétique, oui.

Mais pourquoi sont-ils au-dessus du www et dans www ?

Pour l'instant ça reste à 178 qui ont échoué.

Il reste 41.000 fichiers en promenade

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Mais pourquoi sont-ils au-dessus du www et dans www ?

C'est une question à poser au support OVH.

Faire un ticket Incident :

Manager OVH > https://www.ovh.com/manager/#/dedicated/useraccount/dashboard > Mes demandes d'assistance > Créer une demande / ticket

puis :

Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr ou #OVHcloudsupport

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Donc à cause de ces deux doublons bizarres,
je vais attendre pour faire la Restauration complète depuis mon PC vers mon Hébergement.

Je les contacte demain.

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Hej,

1) j'ai ajouté ce matin avec Dreamweaver simplement un .jpg dans chacun des deux blogs.
Comme depuis une 20aine d'années elle s'est aussi chargée parfaitement dans mon site distant sur ovh.

2) avec FileZilla j'ai contrôlé l'endroit où cette image s'est placée.
Elle se trouve bien-sûr dans mes deux blogs
qui sont dans le www et non pas dans les deux doublons de blogs au-dessus du www

3) j'ai donc supprimé ces deux doublons au-dessus du www

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Maintenant, avec un copié collé,
j'ai lancé tout le contenu de Sauvegarde -snap4 d'hier qui se trouve dans www_2025-11-09 sur mon PC
et 76.000 fichiers montent au ciel en ce moment

Lycka till

å+

nordret Sista rundan__100_16 octobre 2025.jpg2424×1906 471 KB

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Bonsoir,

sur le site Dotclear il est écrit qu'il FAUT garder " impérativement " le/les .htaccess

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Mon site de voyages nordiques, arctiques, scandinaves, finlandais, féringiens
en voiture d'avant-guerre et à vélo à traction animale ainsi que son blog
fonctionnent parfaitement depuis 4 jours, vendredi le 21-11-2025. Ouf !
>>> https://www.hotchkiss.eu/ et son blog >>> https://www.hotchkiss.eu/travelblog/

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Hier j'ai de nouveau réussi à récupérer mon site d''analyse économique et juridique
>>> https://www.renovezmaintenant67.eu/,
en ne sachant pas vraiment ce qui a permis à le faire revenir.
J'ai utilisé le téléférique FileZilla dans tous les sens.

Mais contrairement au blog et au site de voyage,
j'ai perdu 99,9 % des photos
pour ce site rénoveamaintenant67, en ligne lui aussi depuis le 06 VI 06.

De toute façon, et depuis 20 ans, la sauvegarde des mes médias sur mes sites Dotclear
plantait après +/- 350 Mo, et n'avait donc jamais été complète/utilisable.

Même les sauvegarde du FTP à -snap4 avec FileZilla
ne m'ont pas permis de récupérer mes photos sur le blog.
La médiathèque est vide.

J'ai 4998 photos, mais même en les mettant dans le dossiers dédiés sur mon blog,
elle n'apparaissent pas.

Pourtant la fonction insertion d'image fonctionne, j'en ai téléchargée une avec le plugin du blog,
et elle s'est mise exactement au bon endroit, pour cette photo,
à savoir dans la 1ère colonne de gauche.

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Mais je ne rappellerai jamais assez que c'est la Restauration à J -1 sur Hébergement du Web Cloud,
qui avait TOUT cassé.

Pour retrouver mon site de voyage et son blog,
et pour récupérer mon site RzM67, je n'ai absolument RIEN changé dans les .php ou les html, etc.

Bien à vous

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Vous dites: J'ai 4998 photos

Voyez avec SFTP et non avec FTP. FTP est un protocole archaïque du XXè siècle.

Si vous mettez plusieurs milliers de fichiers tous dans le même répertoire, c'est une aberration. Il faut impérativement faire des sous-répertoires thématiques ou par date, et organiser votre stockage d'images.

Si votre site est d'une importance capitale pour vous, adjoignez-vous les services d'un informaticien, car j'ai l'impression que vous perdez une énergie considérable par méconnaissance, et il ne faut pas rejeter la faute de votre méconnaissance sur votre hébergeur.

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Mon blog Dotclear de voyage a plus de 20000 (vingt mille) photos,
et il a retrouvé PARFAITEMENT son fonctionnement
et TOUT est en place et accessible.
Toutes ses photos sont dans le dossier >>> Public. (Je ne parle pas du site de voyage qui en a aussi des milliers)

Mon blog Dotclear d'analyse est le même format que le blog de voyage. Les photos sont aussi dans le dossier >>> public.

Oui, c'est la Restauration à J -1 du 15 novembre sur OVH Hébergement dans Web cloud qui a planté et a tout fait disparaître, le site de voyage qui n'est pas un blog, le blog de voyage et le blog d'analyse.

On se demande pourquoi OVH y laisse cet outil de Sauvegarde Restauration alors qu'il ne marche PLUS ni le FTPexplorer
et qu'on découvre après le crash sur la même page qu'il fallait utiliser un logiciel externe comme FileZilla.
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Ce blog d'analyse est de nouveau parfaitement opérationnel, tout y est,
sauf des milliers de photos, alors qu'il en a 3 fois moins que le blog de voyage.

J'ai ouvert de ce blog d'analyse des dizaines et des dizaines de posts, et de temps en temps il y a par ci et par là des photos. En faisant depuis Firefox >>> ouvrir l'image on voit bien qu'elles sont contenues dans le dossier >>> Public. Pourquoi elles et pas les autres. Leur nom est similaire avec >>> .jpg.

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Bonjour,

j'ai trouvé une possible source d'erreur pour le blog >>> > https://www.renovezmaintenant67.eu/
que j'ai aussi réussi à faire revenir,
sauf pour 99,9% des photos et des pdf en annexe de mes 757 analyses depuis le 06 VI 06

Par exemple dans le post en tête du blog, une dizaine de photos ont disparu,
mais une seule photo est restée en bas du billet.
Les lignes des photos sont toute les mêmes, sauf pour le nom de la photo. >>>

J'ai donc simplement recopié dans >>> Source la ligne
<img alt="" class="media" src="/public/Screenshot_20250926_074127_Firefox.jpg" style="float: left; margin: 0 1em 1em 0;" />

et je l'ai collée tout en haut du billet.

Résultat: la ligne est bien enregistrée, mais ni dans le bureau de mon blog, ni en ligne elle n'apparait.

Toute fois elle a inséré un espace juste avant mon mot "résumé" qui est en rouge et qui clignote.
Bien sûr j'ai mis la ligne de la photo avant la ligne du blinking, cela va de soi.

Donc comme cette photo-ci existe bel et bien, on peut penser que toutes les autres existent toujours.

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Comme je n'avais strictement rien changé au moteur du blog,
c'est ce phénomène qui a affecté 99% de mes photos et 100% de mes pdf du dossier >>> public
immédiatement après ce crash chez OVH de la Restauration à J -1 sur Hébergement

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J'ai découvert par hasard sur le net - et cette info ne se trouve nulle part sur OVH -
qu'une restauration en FTP limite le téléchargement des images à 4998,

et qu'il faut le faire en SFPT pour avoir toutes les images.

Je ne sais pas comment faire une Restauration en SFPT avec FileZilla

Dans mon compte OVH Hébergement Webcloud
il n'y a que le lien ftp.cluster102.hosting.ovh.net mais pas de lien SFPT
et encore moins la possibilité de trouver un mot de passe pour ce SFPT