Migration MX plan vers compte Pro

Bonjour ,

nous avons demander d'une adresse mail en d'un MX plan 4,8Go vers mailpro ovh !!! pro je sais pas ?
depuis 3 jours nous avons plus de mail en réception et émission , je ne peux recevoir de commande de mes fournisseur et client .
mon entreprise est a l'arrêt !!! nous avons demandé l'arrêt de la migration et demande que l'on bascule a nouveau sur notre MX plan rien
que faire est normal chez OVH ?