Bonjour,
J'ai actuellement une offre OverTheBox derrière laquelle était installé il y a peu un serveur mail. Le reverse DNS était bien configuré avec le nom de Domain du serveur. Depuis le début de la semaine, le serveur a été déplacé ailleurs, derrière une autre IP, et j'essaie donc de modifier le reverse de l'IP de l'OverTheBox mais rien n'y fait.
Quand je valide le champ modifier, le message suivant s'affiche : "Une erreur est survenue lors de la mise à jour du reverse'.
Que puis-je faire ?
Je précise que la nouvelle adresse IP associée du nom domain est bien enregistrée dans sa zone DNS et que le reverse correspondant est bien configuré mais pas encore déployé.
Cordialement.
Bonjour,
Pouvez-vous essayer de supprimer votre ancien reverse et ajouter la règle en partant de zéro.
Je vous invite à contacter le service client au 1007 ou via votre espace client, votre soucis concerne une fonctionnalité qui est malheureusement en dehors de notre scope, les équipes du support sauront rediriger l'information vers les bonnes équipes.