Bonjour,
je gère le site d'un client, pour lequel on avait le Start10M, puis upgradé pour kimsufi. L'upgrade, au lieu de remplacer l'hébergement Start10M par Kimsufi, à créé un 2e hébergement, mais du coup le nom de domaine pointe vers le start10m et pas vers le kimsufi.
Domaine:
inesetlitza.com (qui pointe actuellement vers une page site web indisponible)
Hébergement vers lequel je voudrais que ça pointe:
http://inesetf.cluster029.hosting.ovh.net/
Quelqu'un peut-il m'aider à basculer?
Merci
PS: l'espace client web, ça a toujours été aussi compliqué à naviguer?
> Quelqu'un peut-il m'aider à basculer?
non, bug depuis des mois, tu dépends du support Ovh quand il voudra bien travailler
> ça a toujours été aussi compliqué à naviguer?
oui
un des derniers exemple: https://community.ovhcloud.com/t/26344
>je gère le site d'un client,
si c'est du pro, voir un fournisseur pro?
Merci pour ta réponse, Kyodev. Quand tu dis
> non, bug depuis des mois, tu dépends du support Ovh quand il voudra bien travailler
Concrètement, je peux dire quoi à mon client? Parce que je suis pas du tout développeur, donc je suis pas hyper capable en cas de panne. Mon client à payé un domaine/hébergement qui ne fonctionne pas comme il devrait, c'est rude…
> si c'est du pro, voir un fournisseur pro?
C'est du pro, mais avec un budget riquiqui, d'où le service minimum d'OVH
En attendant, je vais essayer de contacter le support, mais pareil, c'est pas trop facilité par la plateforme
> je peux dire quoi à mon client?
que tu as demandé au support Ovh
selon de délai dudit support, il jugera
> c'est pas trop facilité par la plateforme
c'est voulu, j'imagine
je viens passer 2h au tél avec le support d'un concurrent, pire que ovh, mais au moins, il y a un support pour faire avancer
2heures de perdues, mais pas des semaines d'attente pour rien