Bonjour,
Je souhaiterai modifier les coordonnées de ma facture 2020 (le nom et l'adresse ne sont pas bons et j'ai besoin de les modifier pour pouvoir me faire rembourser), comment puis-je procéder ? (J'ai modifié mes données perso avec le nom et l'adresse à jour pour les prochaines factures mais je n'arrive pas à le faire pour les factures déjà éditées).
Je vous remercie de votre aide,
Delphine.
je n'arrive pas à le faire pour les factures déjà éditées
est-ce bien légal, ça ?
Normalement pour annuler une facture on fait une note de crédit.
Et comme tout le processus de facturation est automatisé chez OVH, je te souhaite bon courage.
P.S. Le service commercial d'OVH n'est pas sur ce forum utilisateurs.
Bonjour,
est-ce bien légal, ça ?
Absolument pas en droit français cela ne nomme "faux et usage de faux" => 3ans et 45k€
Cordialement, janus57
Merci pour vos réponses, j'ai dû mal m'exprimer. Je ne cherche pas à frauder…je dois juste modifier les coordonnées de ma facture ovh 2020 afin que celle-ci soit bien prise en compte par mon service comptable et je n'arrive pas à le faire sur ovh.
Bonjour,
Justement c'est illégal de changer les coordonnées sur une facture comptabilisé.
Vous devez voir avec le service OVH pour refaire la facture avec les bonnes coordonnées et annuler l'ancienne mais c'est pas gagné et il faudrait que OVH accepte.
Cordialement, janus57
ok je vous remercie !