Mon site est down [Résolu]

Bonjour,

Depuis hier, mon site semble down : https://www.carolinedurand.fr/
Je suis sur un plan : perso2014

Le 16/09 au soir, tout marchait et je n'ai rien fait sur mon site
Le 17/09 en début d'aprem, le site était down, alors que rien n'avait changé par rapport à la veille.
Le 17/09 en fin d'aprem, le site était à nouveau en ligne, j'ai eu le temps faire faire quelques manipes dessus
Et ce matin, le 18/09, à nouveau down.

Savez-vous si ça vient d'OVH ou de chez moi ?

Merci,
Caroline

> down

concrètement ça veut dire quoi?
quelle erreur?
quel écran?

là c'est ok

> Savez-vous si ça vient d'OVH ou de chez moi

à priori pas de toi..
ovh.. ou cloudFlare

pourquoi cloudFlare?

Bonjour, j'allais créer un sujet également,

Mon site : www.realitevirtuelle.com, j'ai testé sur https://downforeveryoneorjustme.com/ qui le confirme. J'ai désactivé tous les plugins via le ftp, j'ai du erreur 524 dans mon backend, je peux plus rien faire.

J'ai eu des erreurs 524 hier aussi, j'ai appelé le service client qui m'a dit que c'était ok de leur côté… Génial.

Nikss est dans le cluster26

et toi @CarolineD13 ?

@kyodev Je suis sur le Cluster20, visiblement, il a un problème : http://travaux.ovh.net/

Pour l'erreur, j'ai un 524.

Par contre c'est bizarre, je viens de tester sur mon tel en 4G + navigation privée, et je vois bien ma home. Par contre, impossible d'aller sur mon espace WP-Admin.

Et en faisant un partage de co sur mon ordi, je n'arrive pas à voir ma home..

À propos de cloudFlare.. Je sais pas pourquoi j'ai ça.

c'est aléatoire et/ou lent, exemple: https://community.ovhcloud.com/t/27511

> À propos de cloudFlare..

ce n'est pas le souci
le jour où cloudFlare sera en panne.. :confused:

Bonjour,

J'allais aussi créer un sujet :slight_smile: moi aussi j'ai un souci avec mon site qui d'habitude va très bien..
Il me fait des erreurs 500.

Il s'agit 1https://www.valeriebessat.frhttps://www.valeriebessat.fr valeriebessat.fr
Il est sur le cluster028.

Parfois j'arrive à afficher une page mais c'est très très lent et si ça marche pas je me prends une erreur 500.

pour l'instant je vois une erreur 404

De mon côté c'est bon, tout remarche.
Donc c'était bien un incident OVH qui a été corrigé à 13h.

Et vos site @Nikss et @ValerieB24 marchent aussi chez moi.

Oui c'est revenu tout seul… Attention, les pannes de ce genre sont de plus en plus nombreuses et ne comptez surtout pas sur le service client pour vous aider.

Yes, c'est revenu !
à priori, une panne de 4h au total…

Merci Caroline :slight_smile:

Hello,

Mon site est down depuis cette nuit…

Www.1jeuxdhistoire.frjeuxdhistoire.fr

Je suis sur le cluster 026.

Erreur 500.

Je n'ai rien installé depuis… Cela me laisse penser à une erreur OVH…

Pourtant accessible via ftp…

Edit :
Dans les logs d'erreur, j'ai ça qui se répète en boucle :
(message partiel) :
> IfModule> without matching section

Je n'ai pas le souvenir d'avoir modifié le .htacess de WP… :frowning:
Comment régler ça ?

EDIT 2 : J'ai renommé le .htaccess en .htaccess_bak et ça remarche… mais je ne sais toujours pas pourquoi ça "bug"

EDIT 3 : J'avais une double occurence dans le .htaccess

/IfModule
# END WordPress

J'ignore pourquoi… je n'ai rien modifié en ce sens. J'ai supprimé le doublon et ça refonctionne…

une erreur lors de la mise à jour d'un plugin qui voulait mettre à jour ce fichier?

il y a souvent des erreurs d'enregistrement sur disque maintenant

J'imagine… c'est pas rassurant sur la qualité de certains de mes plugins :frowning:

Merci pour ta réactivité kyodev

je ne connais aucun plugin utile qui aurait besoin de modifier souvent ce fichier
je fais une hypothèse
et si raison: ce souci vient d'Ovh, je ne vois pas ça ailleurs
hier j'ai même eu une erreur lors d'une synchro d'un hébergement ailleurs, j'ai du le faire en deux fois

> EDIT 3

ce n'est pas le "double" le souci (même si anormal)
mais une erreur ou un mauvais placement en laissant une directive malformée
par exemple


> IfModule> without matching section

`` ne doit pas être vide mais par exemple: ``

Ah. Du coup j'ai supprimé le double j'aurais peut être pas du ?

si pas de souci
WP n'as besoin que de ça pour fonctionner:
```text
# BEGIN WordPress
# Les directives (lignes) entre « BEGIN WordPress » et « END WordPress » sont générées
# dynamiquement, et doivent être modifiées uniquement via les filtres WordPress.
# Toute modification des directives situées entre ces marqueurs sera surchargée.

RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]

# END WordPress
```

OK merci :sweat_smile:

Bis repetita ce matin pour moi, erreur 524 de retour ! Suuuuper ! Bon je présume que OVH ne rembourse pas ce qu'on a payé d'avance si on part en cours de route ?