Bonjour,
J'ai demandé la fermeture du service de type HOSTING (WEB), pour le domaine evonsix.cluster031.hosting.ovh.net. Je ne souhaitais plus utiliser wordpress pour mon site internet.
Je voulais uniquement garder mon nom de domaine et mes mails pros.
De ce fait mon MX plan semble avoir expiré et mon adresse mail : alex@evonsite.fr n'est plus valide.
Plus de connexion possible via Outlook ni le web mail d'OVH.
J'ai repris une offre Email Pro chez OVH pensant pouvoir la réactiver.
Mais comme mon MX plan a expiré je peux plus éditer mon adresse mail pour pouvoir la migrer vers le mail PRO ?
Pouvez-vous m'aider à la récupérer ?
Merci
Pouvez-vous m'aider ?
Je voulais uniquement garder mon nom de domaine et mes mails pros.
Bonjour,
Si alex@evonsite n'est pas une boîte mail pro mais une boîte standard liée à l'hébergement web, vous avez 2 solutions:
- repayer pour votre hébergement , et ensuite délier l'hébergement mail (ce que vous auriez dû faire avant l'expiration)
- ou alors il faut contacter OVH pour demander la suppression immédiate de votre hébergement web et des boîtes mail associées à votre hébergement web (ainsi que tous les mails qui s'y trouvent).
Ainsi il n'y aura plus de conflit, la place sera libre pour activer votre boîte mail pro, et elle sera évidemment vide.