Bonjour,
Je poste ici un sujet pour lequel j'ai déjà ouvert trois tickets sans autre effet que de recevoir des pointeurs vers les aides et guides très utiles d'OVH mais qui ne m'ont pas aidé.
Dans l'interface de gestion des (Web > Emails > MX plan > Redirections), les redirections que j'ai créées (et qui fonctionnent) ne sont pas affichées. Ce problème est assez vieux (>1 an) et commence à me poser de réels problèmes.
Actuellement si j'essaye de recréer une redirection qui existe déjà, j'ai l'erreur "Une erreur est survenue lors de la création de la redirection. (This account name already exists on MXPlan)"
Je ne peux donc ni supprimer ni gérer ces redirections 'fantômes' ce qui est bloquant.
Il faudrait reprendre les redirections actuellement définies dans le MX plan pour les réimporter dans l'interface de gestion des redirections. Ou encore les supprimer du MX plan ce qui me permettrait de pouvoir les recréer. Ou encore de ne pas faire d'erreur quand on essaye de recréer une redirection existante et écraser l'existant.
Plein de solutions existent, mais pour le moment je n'ai pas l'impression que mon problème ait été entendu.
Suis-je le seul dans ce cas, y-a-t-il moyen de faire avancer mon cas ?
Merci,
je viens de tester sur un nouveau MXplan microsoft, je vois et peux enlever une redirection
> je n'ai pas l'impression que mon problème ait été entendu.
un bug Ovh non pris en charge semble t il
mais ici, je ne vois pas comment on peut t'aider 
Oui, je me doute, il y a des employés OVH qui trainent sur les forums ou pas du tout ?
Je serais intéressé de savoir si je suis seul ou pas et si il y a un moyen de faire remonter mon ticket.
Je comptais faire un courrier recommandé pour voir si j'allais avoir une vraie réponse, quelqu'un a déjà fait ça ?
sauf niche ou téléphonie, c'est le grand vide
pour le reste, hormis tester, je ne peux t'en dire plus, je ne suis pas utilisateur des mails Ovh mais je n'ai pas entendu ça ici ou chez des utilisateurs
courrier recommandé
Twitter ou la mailing list [email] tu as plus de chance.