Bonjour à tous,
J'ai renouvelé mon nom de domaine et j'ai perdu mon MX PLAN, par conséquent je n'ai plus accès à mes mails professionnels.
Impossible de renouveler le MX plan j'ai à chaque fois un message d'erreur.
Merci pour vos conseils.
Bonjour @LaraL4
Alors appeler le service client OVH au 09 72 10 10 07
J'ai renouvelé mon nom de domaine
Bonjour,
QUel domaine ?
Impossible de les joindre, ça raccroche en disant que je peux trouver de l'aide sur le service technique . . .
Bonjour,
Vous avez quoi exactement dans votre espace client (capture d'écran) ?
Et si vous avez ce message c'est que vous faite le mauvais choix de menu.
Cordialement, janus57
laralcq.com
Impossible de les joindre
Vous parlez d'un MX Plan.
MX Plan ne contient pas d'hébrgement pour un site web (c'est uniquement des mails)
Ceci explique peut-être pourquoi votre site sur cluster031 renvoie 'hébergement suspendu'.
Concernant les mails, postmasterXlaralcq.com semble être une adresse qui accepte les mails.
Bonjour,
vous ne confondrez pas MX Plan et MX Plan Hosting ?
Car le second (MX Plan Hosting) sont les mails reliés à un pack d’hébergement et si on ne souhaite pas le renouveler il faut détacher les mails du pack d'hébergement avant sont expiration.
Cordialement, janus57