ça bouge fort chez OVH:
- Une commande passée le 12 octobre, multiples relances de ma part, tickets mis à jours de façon aléatoire, support technique parfois arrogant et surtout sans aucune considération apparente pour le problème
- Un déménagement de ligne avec au final une surfacturation anormale, non prévue et des interlocuteurs changeants qui ne se nomment même plus sur le ticket
- Une commande de modem passée depuis déjà 2 semaines sans update à ce jour
D'un interlocuteur à un autre le niveau de compétence change mais ce qui ne change pas c'est:
- La facturation qui elle ne subit aucun retard y compris par exemple au niveau du retour du modem…
OVH se moque de ses clients, nous ne sommes plus que d'insignifiants éléments statistiques…
Il faut à présent apprendre à vivre avec ça et comprendre que le support n'est qu'une illusion.
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