Bonjour à toutes et à tous,
J'ai souscrit à l'offre perso comprenant un nom de domaine offert un an (laretapeuse.fr), or cela n'apparait pas et je me retrouve avec une url pas top top pour mon WP (stpjcqo.cluster030.hosting.ovh.net) . Je ne vois aucune opération en cours à ce sujet dans mon espace, et la mention de domaine n'apparait pas dans ma facture, ce que je ne comprends pas.
Comment puis-je récupérer ce domaine ? Je ne peux rien commencer sans.
Merci d'avance pour vos réponses
Noémie
Bonjour @NoemieS4
A priori le domaine laretapeuse.fr n'existe pas.
Extrait de : https://www.ovhcloud.com/fr-sn/domains/whois/
> %%
> %% This is the AFNIC Whois server.
> %%
> %% complete date format : YYYY-MM-DDThh:mm:ssZ
> %% short date format : DD/MM
> %% version : FRNIC-2.5
> %%
> %% Rights restricted by copyright.
> %% See https://www.afnic.fr/en/products-and-services/services/whois/whois-special-notice/
> %%
> %% Use '-h' option to obtain more information about this service.
> %%
> %% [51.178.230.27 REQUEST] >> laretapeuse.fr
> %%
> %% RL Net [##########] - RL IP [#########.]
> %%
> %% No entries found in the AFNIC Database.
à faire avec un ordinateur : pour chacun du/des domaines et hébergements
Via : https://www.ovh.com/manager
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la page entière avec un filtre des " A " :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Zone DNS
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la page entière :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Serveurs DNS
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran (page entière, menu à gauche compris) de :
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Multisite
Bonjour,
Merci pour votre retour. Je pense que ma commande de nom de domaine n'a donc pas été enregistrée (il n'y en a de trace nulle part), or je l'ai pourtant faite en même temps que le reste et je souhaitais bénéficier de l'année gratuite comprise dans l'offre. Comment la récupérer ?
Bonne journée
Noémie
J'ai souscrit à l'offre perso comprenant un nom de domaine offert un an (laretapeuse.fr), or cela n'apparait pas et je me retrouve avec une url pas top top pour mon WP
Bonjour @NoemieS4
Je pense que la commande de votre domaine n'a pas été prise en compte avec la commande de votre hébergement.
Commandez de suite votre domaine.
Puis :
Pour régler facilement votre problème, vous allez pouvoir désinstaller ce module **en un clic** et installer WordPress manuellement et proprement.
_Il faut absolument éviter les Solutions en "Un clic" de OVH qui souvent sont anciennes._
_Privilégier les installations manuelles._
Si vous n'avez pas encore trop travaillé sur votre site, il faudrait supprimer cette "Installation en 1 clic".
**Et installer WordPress manuellement.**
Si le fichier **/www/wp-config.php** existe, les informations d'accès à la base de données pour WordPress se trouvent dans ce fichier :
> // ** reglages MySQL ** //ftp-
> define('DB_NAME', 'xxx'); // Le nom de la base de donnees
> define('DB_USER', 'xxx'); // Votre identifiant MySQL
> define('DB_PASSWORD', 'xxx'); // ...et votre mot de passe
> define('DB_HOST', 'xxx'); // Adresse du serveur de type xxx.mysql.db
Si le fichier **/www/wp-config.php** n'existe pas ou plus, suivre la procédure
**J - WordPress - Création de la Base de Données** décrite dans mon guide.
Pour supprimer cette installation en un clic :
* Par FTP FileZilla vider tout le contenu de www, **mais garder www**
* Via phpmyadmin, supprimer toutes les tables, **mais garder la base**
**Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > TonDomaine > Bases de données** :
- En cliquant sur "..." aller "Accéder à PhpMyAdmin"
- et Supprimer toutes les tables, **pas la base.**
**__________________________________________________________________________________**
Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour une Installation complète et propre de votre Site.
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* **Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site** *
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Voir --> **https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH**
Contrôler votre situation en suivant **attentivement** les paragraphes : **A** à **J**
_N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif._
_C'est comme cela que je peaufine mon Guide._
_Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »_
Merci pour ces informations. Cependant dans l'offre que j'ai souscrite, le nom de domaine était gratuit la première année, or pour le commander je dois payer la première année, y'a-t-il un moyen de pallier cela ?
Merci!
y'a-t-il un moyen de pallier cela ?
Non @NoemieS4, c'est le Pack : **Domaine + Hébergement** qu'il vous fallait acheter.