Nom de domaine lié à un mauvais cluster

L'hébergement associé à mon nom de domaine n'est pas le bon.

- Nom de domaine : manchothabile.fr
- Mon hébergement/serveur est-il chez OVHcloud? Si oui, de quelle offre s'agit-il? Kimsufi 2015

Bonjour tout le monde,

Je vais faire la genèse de mon parcours sur OVH :).
Je commande sur OVH un nom de domaine, juste le nom. manchothabile.fr
Je ne paramètre rien dessus (DNS, redirection etc).

Plus tard je décide de prendre une solution d'hébergement (toujours chez OVH), j'active l'option gratuite avec 10mo de stockage (cluster : bnehhux.cluster…), je réalise que ca ne suffira, je commande donc l'option kimsufi (cluster : manchog.cluster…) et suspend l'option gratuite 10mo.

Dans le processus, j'ai à chaque fois "lié" l'hebergement à mon nom de domaine manchothabile.fr et aujourd'hui ce dernier est toujours lié au cluster de l'option gratuite que j'ai suspendu :




Et donc manchothabile.fr renvoi sur un site indisponible.

Sur mon hébergement Kimsufi j'ai pu transférer mon index en ftp, aucun problème d'ailleurs on y accède via l'adresse du cluster http://manchog.cluster029.hosting.ovh.net/
A noter cependant que je n'arrive pas à activer le SSL et donc un certificat :

Est ce lié ? C'est encore un autre problème…

Bref, si vous avez un idée de comment je peux "mettre à jour" l'hébergement associé à mon nom de domaine je suis preneur.

merci de votre aide et attention :slight_smile:

MH.

Bonjour @Manchot_Habile,

Lorsque vous commandez un nouvel hébergement, l'ajout ne se fait en automatique, il faudra passer par un ajout de domaine dans la partie multisite :
https://docs.ovh.com/fr/hosting/multisites-configurer-un-multisite-sur-mon-hebergement-web/

La référence de l'ancien hébergement n'est pas supprimée immédiatement après l'expiration/résiliation. OVHcloud se doit de conserver les données pendant une durée donnée.

Si vous souhaitez une suppression immédiate du start10m, vous pouvez effectuer cette demande via ticket d'assistance depuis votre espace client.
https://www.ovh.com/manager/#/dedicated/support/tickets/new

^FabL