Bonjour, cela fait depuis 2018 que mon site rosemotivates.com est hébergé chez OVH;cela fait quelques mois que le site était inactif; deconnecté le nom de domaine sur wordpress. Il y a maintenant un mois j'ai voulu reprendre mes activités et creer un nouveau site avec nom de domaine donc en me reconnectant sur OVH: j'qi du racheté le nom de domaine qui m'appartient; et celui ci ne m'a toujours pas été livré completement. Celq fait 1 mois que je cree des tickets; aucune reponse du service client; aucune aide. Je suis desesperee; ceci est-il deja arrivé à quelqu'un; comment contacter le service client en personne?
Merci
Bonjour @RoseS
Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr
Bonjour,
cela fait quelques mois que le site était inactif
pas la peine de contacter le support (à part l'encombrer cela ne changera rien)[car visiblement quelques mois == minimum 6 mois] :
[quote]
:~# whois rosemotivates.com
Domain Name: ROSEMOTIVATES.COM
Registry Domain ID: 2612300090_DOMAIN_COM-VRSN
Registrar WHOIS Server: 1whois.cndns.comwhois.cndns.com
Registrar URL: http://www.cndns.com
Updated Date: 2021-05-17T09:36:15Z
Creation Date: 2021-05-15T09:51:24Z
Registry Expiry Date: 2022-05-15T09:51:24Z
Registrar: Shanghai Meicheng Technology Information Development Co., Ltd.
Registrar IANA ID: 1621
Registrar Abuse Contact Email: domain@cndns.com
Registrar Abuse Contact Phone: 021-51697771
Domain Status: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited
Name Server: GANNON.NS.CLOUDFLARE.COM
Name Server: KEYLA.NS.CLOUDFLARE.COM
DNSSEC: unsigned
URL of the ICANN Whois Inaccuracy Complaint Form: https://www.icann.org/wicf/
>>> Last update of whois database: 2021-12-23T08:12:59Z <<<
[/quote]
Visiblement vous avez perdu le domaine quand vous avez arrêté de payer sa redevance.
Cordialement, janus57