Bonjour à Tous
Je précise que je suis novice dans ce domaine et j'interviens pour Le compte d'une petite association
Nous avons pris un nom de domaine en externe à OVH
Nous avons ensuite pris un hébergement OVH avec un module en 1 clic
Le site a été crée avec Wordpresse / Ocean WP
Le nom de domaine a été redirigé vers OVH, et il apparait dans l'onglet "Multisite"
Par contre le nom de domaine, n'apparait pas dans la colonne de gauche dans "Hébergements"
Nous utilisons Sendinblue pour router des Newsletters
Or pour éviter d'avoir un taux de Soft Bounces important, du à deux adresses différentes entre l'adresse de signature (qui est en Sendinblue) et une adresse expéditrice (qui est en Wanadoo), nous devons mettre en place le service email chez OVH
C'est là le problème, le domaine n'apparaissant pas dans la liste "Hébergements", je ne peux pas activer d'adresse mail
Ou avons nous fait une erreur, ou quelle est la procédure adéquate pour activer ce service
Par avance merci
Cordialement
le nom de domaine, n'apparait pas dans la colonne de gauche
Bonjour,
Les différents composants ont peut-être été acquis ou transférés à des comptes clients OVH différents:
* domaine
* zone DNS
* hébergement web
* hébergement mails
Merci , comment puis je vérifier les points que vous évoquez?
Cordialement
yann
Bonjour
Quelqu'un aurait il une solution?
Par avance merci
Cordialement
Yann
Bonjour,
Le domaine et l'hébergement:
C'est vous qui les avez achetés, ou bien est-ce quelqu'un d'autre ?
Bonjour
Le domaine a été acheté à une société Edi Log,
L'Hébergement a été acheté par notre association chez OVH, en type perso2014, avec le module 1 clic
La redirection du domaine carantecculture.com vers OVH a été faite par Edi log
Cordialement
Yann
caranteccultureXcom
Bonjour,
Si ce domaine vous appartient, mettez-les en demeure de vous en transférer les rôles de propriétaire et d'administration dans l'espace client OVH. Ils auront besoin de connaître votre numéro de client XX99999-OVH.
Je vous rappelle mon précédent post:
> Les différents composants ont peut-être été acquis ou transférés à des comptes clients OVH différents:
* > domaine
* > zone DNS
* > hébergement web
* > hébergement mails
Merci
J'ai fait la démarche fin de semaine dernière et nous sommes bien déclaré maintenant comme propriétaire et administrateur. J'ai constaté aujourd'hui qu'ils avaient validé le transfert
yann
Vous l'avez validé de votre côté aussi ?
Sinon rien ne se passe.
oui, c'est bien fait et dans l'onglet "Mes Demandes", les validations ont disparu
et dans "mes rôles" liés à votre compte client, c'est bien OK ?
ou voyez vous "Mes Rôles"?
Mes Rôles
non. Gestion des contacts.
C'est OK, nous sommes bien identifiés à la fois en Administration, Technique et Facturation
Yann
C'est là le problème, le domaine n'apparaissant pas dans la liste "Hébergements", je ne peux pas activer d'adresse mail
c'est toujours le cas, alors ?
oui c'est toujours le cas
nous sommes bien identifiés à la fois en Administration, Technique et Facturation
aussi pour le mail ?
svp postez une copie d'écran car après 16 messages j'ai l'impression de faire du sur place.
merci
Je n'ai qu'un seul service d'afficher, je ne vois donc pas ce que j'ai à faire
Compliqué pour un novice et sans assistance directe chez OVH
Yann