Nom de domaine suspendu aujourd'hui et renouvellement impossible

Bonjour,

j'ai un nom de domaine que je souhaite renouveler. Il est suspendu depuis aujourd'hui.

Lorsque j'appuie sur le renouvellement, je reçois un message d'erreur
Vous n'avez pas selectionné de produit ou de durée pour renouveler

Ainsi qu'une information indiquant que le service n'est pas renouvelable.

Comment faire pour débloquer cette situation?

J'ai déjà créé un ticket et cela fait maintenant plus de 30minutes que je suis en attente au niveau de leur call center.