Hello la Communauté ! 
En août 2022, nous vous annoncions la mise en place d'une beta publique de notre Help Center :
Votre nouveau centre d'aide est disponible en version Beta ! 🚀
Cette nouvelle version est officiellement lancée ! 
https://help.ovhcloud.com/csm/fr-home?id=csm_index
Parmi les nouveautés :
* Une documentation accessible par filtres avec la possibilité de vous abonner/désabonner ;
* La gestion de vos tickets de bout en bout avec une enquête de satisfaction ;
* Des communications personnalisées ;
* Une visite guidée qui vous présente l'interface ;
* Une nouvelle charte graphique.
Vous pouvez également retrouver l'ensemble de nos guides et tutoriels depuis le lien suivant :
https://help.ovhcloud.com/csm/fr-documentation?id=kb_home
Ce nouvel espace recevra de nouvelles mises à jour régulièrement afin de vous proposer la meilleure expérience possible. 
^FabL
Top il est pas mal 
Il me semble qu'il était question de pouvoir "inviter" un autre contact sur un ticket pour qu'il puisse suivre aussi.
L'idée principal étant d'ouvrir un ticket, mais que le client (le mien) puisse y avoir accès aussi.
Ainsi je me charge de la partie relation support avec OVH, mais le client peut suivre en direct ce qui se passe.
C'est prévu dans les cartons quelque part ?
Ce nouvel espace recevra de nouvelles mises à jour régulièrement afin de vous proposer la meilleure expérience possible. 🙂
Bonjour @FabL,
peux-tu m'indiquer si vous avez publié des pages pour ces 2 sujets qui reviennent sans cesse:
- comment passer d'un hébergement start10m à un hébergement payant
- comment installer DKIM sur Exchange (la recette a été postée ici mais devrait se trouver dans les guides)
Merci d'avance
Hello à vous deux,
@Sich, je vérifie ça et je reviendrai ici avec une réponse.
@Fritz2cat :
Comment passer d'un hébergement start10m à un hébergement payant ?
https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-offer-change?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052819#cas-particuliers
Concernant le guide sur le DKIM, il devrait arriver très prochainement .
^FabL
@Fritz2cat :
Comment passer d'un hébergement start10m à un hébergement payant ?
help.ovhcloud.com
Faire évoluer son offre d'hébergement web
Découvrez comment modifier la formule d'abonnement de votre offre d'hébergement OVHcloud
Pas mieux chez moi
Page vide
Merci pour vos retours, je reproduis également si je
clique sur un lien helpcenter dans community.
Pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne si vous copier coller le lien dans votre navigateur s'il vous plaît ?
^FabL
Pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne si vous copier coller le lien dans votre navigateur s'il vous plaît
J'ai compris :
**NOK :** https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-offer-change?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052819#cas-particuliers
_*** EDIT *** : maintenant c'est OK_
**OK :** https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-offer-change
Ceci cela ne répond pas à la problématique de la personne qui a acheté indépendamment :
* Un domaine avec activation de son hébergement de 10 Mo
* Un hébergement PERSO
Et qui, plus tard, aimerait faire pointer son domaine vers son hébergement PERSO.
Bon courage @FabL et bon WE.
OK : https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-offer-change
Moi j'ai un 404 sur cette page https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-offer-change
NOK : https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-offer-change?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052819#cas-particuliers
Cette fois-ci c'est bon, mais quand le contenu ne veut pas venir le navigateur n'affiche pas de sablier ou ...
Ceci cela ne répond pas à la problématique de la personne qui a acheté indépendamment :
* Un domaine avec activation de son hébergement de 10 Mo
* Un hébergement PERSO
Et qui, plus tard, aimerait faire pointer son domaine vers son hébergement PERSO.
Bon courage @FabL et bon WE.
Je plussoie @Gaston, en fait le client ne devrait pas pouvoir commander un Perso en parallèle d'un Start10m. C'est là que le désordre commence...
@Fritz2cat et @FabL
Je voudrais préciser :
Souvent, comme c'est le cas récemment, les personnes achètent un domaine et pensent pouvoir utiliser les 10 Mo associés au domaine pour mettre leur site.
Ce n'est que plus tard qu'ils s'aperçoivent qu'ils n'ont pas assez de place et qu'ils sont amenés à commander un Kimsufi ou un Perso.
Et c'est là que le bât blesse. Il faut appeler le support OVH qui va désactiver l'hébergement de 10 Mo et permettre d'associer le domaine à l'hébergement Kimsufi ou perso
Cas concret de problème :
https://community.ovhcloud.com/t/8695
Merci à tous pour vos retours !
@Sich, je suis en attente d'un retour de la team concernée.
Concernant les liens, différentes problématiques ont été relevées, des vérifications sont en cours. (Et c'est en bonne voie, mais pas de mise en prod le vendredi évidemment :p)
https://lesjoiesducode.fr/quand-une-prod-tombe-le-vendredi-apres-midi
Pour la demande de guide sur le cas spécifique énoncé, j'ai fait la demande auprès de la team knowledge. Je reviendrai évidemment vers vous dès que j'aurai des infos croustillantes à partager :). 
OfflineOneWeek, la team Social Media Support reste évidemment dispo en cas de problème. 
Bon weekend à tous !
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