Je poste ce message en espérant une suite rapide mon ticket.
J’ai signalé il y a 15 jours (!) qu’il n’était plus possible de me joindre sur un numéro. C’est un numéro qui a été porté avec d’autres numéros chez OVH il y plusieurs mois. Les autres numéros fonctionnent, celui-là pas.
La réponse que je reçois hier est que ce numéro n’est pas chez OVH, alors qu’il figure dans mon manager et sur mes factures (!) et donc ma demande d’aide est close.
Non seulement il faut 2 semaines pour que quelqu’un se soucie d’un numéro injoignable (bonjour si business critical) mais en plus OVH botte en touche.
Toutes mes experiences depuis des années avec l’assistance d’OVH sont du même tonneau : délais inacceptables, réponses surréalistes. Je ne comprends pas comment il est possible d’offrir un service client aussi inefficace.
C’est absolument désespérant, que faire ??
Ah oui, 1154965 est le no de ticket