Bonjour,
J'ai un nom de domaine avec un abonnement Pro depuis plusieurs années et un site Wordpress qui lui est lié. (toute l'installation a été faite par une autre personne et je ne sais pas comment elle a procédé.
Or quand je consulte le détail du compte, je remarque qu'il n'y a aucun hébergement pour ce nom de domaine. Est-ce normal?
Le problème est que j'ai du cache poisoning sur ce domaine. Est-ce lié au fait que la zone DNS et le DNSSEC pour ce domaine ne peuvent être activés?
Merci d'avance !
Bonjour,
Le problème est que j'ai du cache poisoning
Vous êtes sûr de ce que vous avancé ?
Dans tout les cas il faudrait le nom de domaine en question.
Cordialement, janus57
Merci beaucoup pour votre réponse.
Non, il s'agit juste de ma compréhension des faits mais je suis plutôt néophyte en la matière.
De façon aléatoire, les redirections faites à partir de legoutdumiel.fr pointent vers des pages d'arnaque pour gagner un iphone au lieu d'atterrir sur le contenu savonsaumiel.fr
Si vous pouvez m'expliquer d'où peut venir le problème, je vous en serais reconnaissante !
legoutdumiel.fr
Bonjour,
La redirection est faite avec la méthode "redirection OVH" qu'on ne peut que déconseiller car https://legoutdumiel.fr ne pourra jamais fonctionner (avec https)
A côté de ça vous avez de traces d'hébergement activés sur cluster010 (en erreur 500) ainsi que sur cluster029 , deux bonnes raison pour ne pas utiliser les redirections.
Le site savonsaumiel.fr est quant à lui sur un autre serveur d'hébergement : cluster023
Ca va un peu dans tous les sens, un professionnel aurait dû vous éviter tout cela.
Quant au piratage apparent, il faudrait voir si les publicités intrusives proviennent de l'hébergement du site savonsaumiel qui est peut-être hacké. Il faut analyser les logs à l'heure où vous avez constaté cette dysfonction.
wouah Merci beaucoup. Où est-ce qu'on trouve un professionnel pour revoir tout ça?
Juste pour vous tenir au courant:
- j'ai trouvé un professionnel qui a tout de suite commencé à travailler
- mon analyse était correcte: Abonnement Pro payé pour le site web, le site existe et nous pouvions modifier le contenu mais tous les services OVH liés à l'hébergement avaient disparu. Donc pas de zone DNS, etc. et donc c'était bien du cache poisoning. Nous attendons une explication et un déblocage de la part de OVH, c'est à dire un rétablissement de tous les services liés à l'hébergement.
- le professionnel a créé un autre hébergement sur un autre nom de domaine pour transférer le contenu mais à nouveau bloqués car impossible d'interagir avec le site initial.
Aucune réponse de OVH aux tickets lancés par le professionnel vendredi dernier.
Bref, juste envie de quitter OVH en courant.
Merci encore pour votre aide !
tous les services OVH liés à l'hébergement avaient disparu.
vous employez un compte client qui n'a pas les droits sur ces abonnements, peut-être ?
Non, tout est bien à mon nom, la facture d'abonnement a bien été payée et l'hébergement était bien présent il y a quelques mois.
Aujourd'hui l'hébergement a disparu. Par contre le site est là et la facture d'hébergement également. C'est un peu incompréhensible.
Pour l'heure nous nous retrouvons un peu dans la panade. J'espère que ça va s'arranger rapidement.
Merci encore.
la facture d'abonnement a bien été payée
Pour s'en assurer voir le mail reçu d'OVH, le n° client est dans le sujet entre [ ].
Bonjour,
Vous pouvez fournir le numéro de ticket svp ?