Bonjour,
Premier topic et post sur ce forum, pardon de (peut être) le polluer.
Voila 11 jours et 3 relances que j'ai un ticket de demande d'ouvert pour un changement de contact technique. Je précise en parallèle j'ai bien respecté (crois je en tous les cas) le protocole en envoyant une demande écrite accompagnée d'un KBIS et CNI.
Aucune nouvelle, aucune évolution du statut de ma demande qui apparait toujours comme "en cours"
Le service chat est "exceptionnellement fermé ce jour"… mais cela fait déjà au moins 48 que ce service n'est pas dispo.
Comment faire ? existe t'il un numéro de téléphone ? J'ai mon déploiement d'app en attente depuis 15 jours a cause de ca !
Merci a toutes et tous pour votre aide sur ce sujet
Olivier
support Ovh:
+33.972101007
ou 1007 en France
ou un ticket dans le manager Ovh
> Voila 11 jours
Ovh ne veut plus faire de support depuis des années
> J'ai mon déploiement d'app en attente depuis 15 jours a cause de ca !
se poser des questions sur le professionnalisme de ton fournisseur?
Bonjour Kyodev,
Si je relève le pb de 11 jours c'est que de mon expérience ils étaient très réactifs sur mes précédentes demandes. Citer les trains en retards n'a pas d'intérêt si l'on ne compare pas avec les autres.
Quant au fournisseur qui me pose pb, sur ce sujet il n'y peut rien car sans accès admin au contact technique a ma connaissance on ne peut pas avancer sur le domaine concerné.
EDIT: Merci pour les coordonnées
> ils étaient très réactifs sur mes précédentes demandes.
alors ton expérience date 
> Citer les trains en retards n'a pas d'intérêt si l'on ne compare pas avec les autres.
j'ai non seulement l'expérience d'Ovh .. mais d'autres aussi, je suis au top pour te parler de bien meilleur et plus professionnels, mais pas ici, ça serait malvenu
> pour les coordonnées
ne pas afficher les coordonnées par exemple ne n'interpelle pas?
> Quant au fournisseur qui me pose pb, sur ce sujet il n'y peut rien
répondre au ticket?
au téléphone?
week-end compris…