Bonjour,
De temps en temps, il m'arrive que Outlook n'ouvre pas. Après avoir renseigné les champs d'identifiant ainsi que de mot de passe et après avoir cliqué sur le bouton d'envoi, la boîte mail n'ouvre pas. Les champs remplis se vident comme si j'avais cliqué sur le bouton de rafraîchissement de mon ordinateur.
Je réessaie et réessaie en faisant bien attention d'éviter des erreurs de frappe, mais cela ne suffit pas. Rien ne marche plus. La seule solution qui marche dans ce cas, c'est d'aller dans l'espace client du manager pour changer le mot de passe… ou de renseigner l'ancien mot de passe en tant que "nouveau" mot de passe. Après, tout refonctionne normalement.
D'où vient ce problème ? Est-il possible que je tape l'identifiant et le mot de passe trop vite ? (J'ai eu des cours de piano dans le passé, d'où ma vitesse de frappe pour les mots souvent utilisés.)
Et comment résoudre ce problème ?
Merci de votre aide
P. S. : aujourd'hui, j'ai eu un problème supplémentaire en faisant le reset de mot de passe : En voulant accéder à mon espace client, j'ai dû attendre plus d'un quart d'heure jusqu'à ce que le code confidentiel arrive sur mon téléphone portable. Quelqu'un a une idée si ce dernier problème est lié à OVH ou à mon fournisseur de téléphone ?
C'est problablement un problème logiciel ça ne vient pas d'OVH
De quel logiciel ? Je parle de Outlook sur l'adresse "https://www.ovh.com/fr/mail/", pas sur un autre Outlook.