Bonjour
Je suis gestionnaire d'un nom de domaine chez OVH en tant que contact technique uniquement.
Le compte OVH qui est contact administrateur et contact facturation a quitté son entreprise, son adresse email rattachée au compte OVH a été supprimée.
Je souhaite pouvoir rapidement réglé la facture concernant le nom de domaine et hébergement + mail pour ce client, puis effectuer les transferts.
Lorsque je cherche à régler la facture depuis mon compte qui n'est que contact technique on me demande de me connecter avec l'id OVH du contact admin/facturation mais nous n'avons pas la possibilité de le faire puisque cette personne ne travaille plus et n'a plus d'email fonctionnel.
Pouvez vous m'indiquer la procédure à suivre ?
Merci
https://www.ovh.com/fr/cgi-bin/fr/procedure/procedureChangeContacts.cgi
le propriétaire d'un domaine souhaite modifier les contacts administratif, technique et facturation de son service
être patient…
tenter de contacter le support pour tenter d'accélérer les choses?
Merci