Bonjour à toutes et à tous,
J'utilise l'offre : POPC Lite
Je disposais de 2 lignes VOiP pour lesquels j'avais mis en place une file d'appels sur un numéro Alias où tous les postes sonnaient en même temps.
J'ai souscrit à l'offre POPC Lite. J'ai ajouté le numéro de la ligne SIP du POPC à la file d'appel. J'ai ajouté un poste opérateur dans le logiciel POPC et j'ai supprimé la ligne SIP de la file d'appel. De ce fait, lorsqu'on appelle le numéro Alias, le poste opérateur ainsi que les autres lignes sonnent.
Lorsque je décroche avec le poste opérateur, l'appel passe bien en appel entrant mais si je décroche avec l'autre ligne SIP, il passe en appel manqué. Est-il possible de définir 2 postes opérateur dans le logiciel POPC ou est-ce qu'un paramétrage me permettrait d'éviter ça ?
Bien cordialement,
Thomas
Bonjour @ThomasD89,
Je vais avoir besoin d'effectuer des vérifications sur votre configuration pour pouvoir vous conseiller.
Je viens de vous envoyer un message privé et je vous invite à le consulter.
Cordialement,
Maxime.R