# Pas d'accès site wordpress suite changement hébergeur
**URL:** https://community.ovhcloud.com/t/pas-dacces-site-wordpress-suite-changement-hebergeur/4942
**Category:** Oldies but goldies
**Created:** [Avril 24, 2024, 3:12 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/pas-dacces-site-wordpress-suite-changement-hebergeur/4942 "2024-04-24T15:12:58Z")
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### Author:  [@VanessaG11](https://community.ovhcloud.com/u/VanessaG11)
#### Post date: [Avril 24, 2024, 3:12 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/pas-dacces-site-wordpress-suite-changement-hebergeur/4942/1 "2024-04-24T15:12:58Z")
Bonjour 🙂
Alors je commence à préciser tout de suite que je n'ai aucune connaissance en la matière! J'ai déjà passé quelques heures à chercher de partout des solutions mais rien trouvé qui fonctionne!
Voilà, j'avais il y a 4 ans, créé mon site web [https://vanessagranjon.com](https://vanessagranjon.com) via wordpress via l'hébergeur Planethoster car ma formation marketing proposait un site web déjà pré établi et un support technique. Tout était ok.
Je n'ai pas renouvelé l'hébergement l'année dernière (côté finance c'est et c'était raide.. bref).
J'ai décidé de le refaire cette année chez Ovh en transférant mon nom de domaine que j'avais conservé.
J'ai pensé naïvement, qu'il me suffirai à nouveau de cliquer sur l'adresse d'administration, de me connecter et de ré installer mon site via une de mes anciennes sauvegardes..
J'ai commandé l'hébergement avec le module tout en 1, puisque je n'y connais rien.
Et impossible de me connecter!
Quand je clique sur [http://vanessagranjon.com/admin-wp](http://vanessagranjon.com/admin-wp) (le lien classique de connexion) je n'ai rien à part un message d'erreur…
OVH me renvoie au forum.. super le support…
J'ai vérifier je n'ai pas de pare-feu qui bloque.
J'ai un ancien mac (logiciel High Sierra) donc je ne peux pas installer wordpress, je dois passer par le site en ligne.
je sais bien que ceux qui y connaissent rien, devrais embaucher un webmaster etc… seulement quand on pas les moyens, on essaie par soi même.
J'espère qu'il y aura ici quelqu'un pour m'aider!
Merci d'avance pour vos réponses et votre compréhension sur mes capacités proches de 0 en informatique 😉
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### Author:  [@Gaston\_Phone](https://community.ovhcloud.com/u/Gaston_Phone)
#### Post date: [Avril 24, 2024, 3:23 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/pas-dacces-site-wordpress-suite-changement-hebergeur/4942/2 "2024-04-24T15:23:36Z")
> OVH me renvoie au forum.. super le support...
Normal @VanessaG11
Votre problème n'est pas du ressort de OVH, mais de la configuration que vous avez faite.
Votre site a été réalisé avec WordPress.
Voir dans mon guide le paragraphe :
\*\*V6 - Duplication entièrement manuelle\*\*
[https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#\_V6\_\_-](https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#_V6__-)
\*\*\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\*\*
Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour \*\*une Installation complète et propre de votre Site\*\*.
\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*
\* \*\*Guide - Comprendre la Relation Domaine \> Zone DNS \> Hébergement \> Dossier du site\*\* \*
\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*
Voir --\> \*\*[https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm](https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm) CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH\*\*
Contrôler votre situation en suivant \*\*attentivement\*\* les paragraphes : \*\*A\*\* à \*\*J\*\*
\_N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif.\_
\_C'est comme cela que je peaufine mon Guide.\_
\_Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »\_
---
### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Avril 24, 2024, 3:33 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/pas-dacces-site-wordpress-suite-changement-hebergeur/4942/3 "2024-04-24T15:33:38Z")
> J'ai pensé naïvement
Vous avez été bien naïve, en effet, car:
- votre domaine est toujours chez Planethoster et non chez OVH
- que les serveurs DNS de Planethoster ne veulent plus entendre parler de votre domaine
\> ~# dig vanessagranjon.com @nsa.planethoster.net
\> .... status: REFUSED
Je propose qu'on continue la conversation après que votre domaine aura été transféré chez OVH.
> OVH me renvoie au forum..
Normal, ils auraient peut-être dû vous renvoyer chez PlanetHoster ?
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### Author:  [@VanessaG11](https://community.ovhcloud.com/u/VanessaG11)
#### Post date: [Avril 26, 2024, 9:39 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/pas-dacces-site-wordpress-suite-changement-hebergeur/4942/4 "2024-04-26T09:39:19Z")
Bonjour,
Merci pour votre réponse, effectivement, vous avez raison!
J'avais pourtant demandé le transfert de nom de domaine et visiblement c'est toujours en cours! Le problème vient certainement de là…
OVH aurait pu justement me le dire plutôt que je passe des heures à comprendre et à vous demander de l'aide ici!
En tout cas merci à tous 🙂
Avec un peu de chance d'ici quelques jours cela fonctionnera normalement!
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Avril 26, 2024, 9:44 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/pas-dacces-site-wordpress-suite-changement-hebergeur/4942/5 "2024-04-26T09:44:06Z")
> transfert de nom de domaine et visiblement c'est toujours en cours!
Un transfert prend souvent entre 5 et 9 jours.
Patience.
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### Author:  [@VanessaG11](https://community.ovhcloud.com/u/VanessaG11)
#### Post date: [Mai 2, 2024, 2:17 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/pas-dacces-site-wordpress-suite-changement-hebergeur/4942/6 "2024-05-02T14:17:42Z")
Bonsoir
Juste un merci pour votre guide, j'ai pu modifier les configurations faites par ovh car les zones dns n'étaient pas correctes.
J'ai maintenant tout à bâtir mais déjà je ne suis plus bloquée de ce côté là.