Pas de synchro sur Outlook mobile

Bonjour,

Depuis plusieurs un de mes utilisateurs n'as plus du tout de synchronisation sur l'application Outlook sur le mobile, que ce soit sur Iphone ou Android, et quelque soit la ligne mobile concerné.

J'ai fait un test sur mon propre abonnement mobile en connectant sa boite mail sur mon Outlook et cela ne change rien.

Au niveau du webmail et de Outlook sur Windows, tout fonctionne correctement. Le souci n'apparait que sur l'application mobile.

J'ai créé un ticket chez OVH qui me dit que de leur coté tout est ok, meme au niveau ActiveSync.

Est ce que quelqu'un aurait une piste a exploiter s'il vous plait ?