Bonjour a tous.
J'ai acheté il y a quelques mois le nom de domaine domaine.com avec l'offre de départ start10m. J'ai crée ce jour un email.
Il y a 3 jours je change d'hebergement et choisi l'offre perfomance 1.
Dans la section "hebergement" apparait 2 x domaine.com. J'ai l'impression qu'il y a conflit entre les 2. parce que le 1er a un email. j'ai donc resilié le 1er mais apparemment il le sera dans 1 an a la date anniversaire.
J'essaye d'activer les emails avec ma nouvelle offre mais le message d'erreur apparait : Échec de l'activation de l'adresse e-mail : Order not possible. A MX for 'domaine.com' already exists.
De plus pour me connecter en ftp j'y arrive avec la 1ere offre mais pas avec la 2eme. et les adresses ftp sont differentes. Ca ne devrait pas etre la mEme puisque le nom de domaine est le meme?
Merci d'avance pour vos reponses
> J'ai l'impression qu'il y a conflit entre les 2.
oui, un bug depuis des mois
tu dois résilier le start10M et perdre ton mail
attendre 2 semaines si tout va bien
contacter le support pour demander la suppression si tout ne va pas bien
et éventuellement tu pourras, peut-être, lier les mails à ton hébergement dit "perf"
avec un start10M maintenant qui bloque tout, le mieux est de changer d'hébergeur et de transférer le domaine
merci pour ta réponse.
Changer d'hebergeur?? j'en ai eu pour 150 euros pour 1 an hier…
Est ce qu'il peut y avoir d'autres blocages liés a start10M ? parce que tu dis que ca bloque tout.
Est ce que ce dont je parle concernant le seveur ftp peut etre lié a ce probleme aussi?
ah j'oublais … je ne vois nulle part comment contacter le service client. Quelqu'un saurait me dire ou aller?
merci
> j'en ai eu pour 150 euros pour 1 an hier…
tu peux peut-être te rétracter…
c'est curieux de passer d'un _start à _"perf" à
juste les mails sont le souci principal à priori
le ftp n'est pas concerné
le domaine est bien installé sur le 2e hébergement ?
(autre souci de confusion avec 2 hébergement sur le même domaine)
j'ais juste achété un nom de domaine et pris cette offre qui était la plus basique pour faire quelques test. Creer une page index et un email. Et hier je suis passée a cette formule pour pouvoir commencer a faire le site.
Alors du coup je me dis que ce n'est pas si grave que ca bloque avec ce mail mais en fait je ne peux creer AUCUN autre mail non plus…
Comment savoir si ma demande de resiliation va marcher ? il est marqué : Résiliation prévue le 26 août 2021 Annuler la résiliation…
Saurais tu me dire comment contacter un conseiller? aucun des mots clé de l'aide en ligne ne me donne de solution
> Comment savoir si ma demande de resiliation va marcher
si dans deux semaines, tu peux créer un mail?
mais il semble que ce n'est parfois pas suffisant
> Saurais tu me dire comment contacter un conseille
le support Ovh?
+33.972101007
ou 1007 en France
ou un ticket dans le manager Ovh
genial merci kyodev !!!
mais je pensais qu'il n'y avait pas de service technique sauf en payant le prix fort 50 euros par mois
> de service technique sauf en payant le prix fort 50 euros par mois
aucun rapport
j'en connais qui ont payé sans réussir à les joindre au téléphone
on ne parle pas d'assistance (Ovh n'a pas de compétence en Web) mais de faire fonctionner ce qui est buggé depuis des mois
Bonjour, je continue sur le meme message puisque je pense que ca a une rapport avec mes 2 offres achetées a des dates différentes. La 1ere start10M et la 2eme Perfor1.
je suis en train de creer un site avec wordpress. Et sur mon serveur ftp ca apparait comme ceci :
"/" puis "home" dans lequel j'ai 2 dossiers.
1) "c" dedans des sous dossiers pour arriver a un raccourcit de 2)
2) "nom utilisateur" dedans 2 dossiers : home (vide) et www
- est ce normal d'avoir 2 dossiers "c" et "nom utilisateur"? est ce que ca ne dérange pas pour le référencement?
- n'est il pas plus simple de n'avoir que home puis le dossier "www" directement. Comme tous les sites que j'ai eu jusqu'à maintenant.
merci
> 1) "c" dedans des sous dossiers pour arriver a un raccourcit de 2)
oublie ça, c'est que tu es en sftp sur du Ovh et que tu regarde en dehors de ton home
> n'est il pas plus simple de n'avoir que home puis le dossier "www"
faut en parler à Ovh
tu n'as qu'à pas sortir de ton home
merci pour ta réponse rapide kyodev.
j'ai appelé ovh au numéro que tu m'avais donné pendant 30 min et ca a coupé personne n'a repondu.
mais toi qu'en penses tu ? ca changerait quelque chose ou pas a ton vis?
Sinon j'ai une autre question concernant le "site non securisé " qui apparait a cote de mon nom de domaine dans la barre du haut. Comment changé ca? J'ai tout essayé rien ne marche.
Il est bien marque en face de mon compte ftp que le ssh est en sftp.
je ne comprends pas ta/tes questions
avec Ovh pas d'espoir d'avoir un service minimum, quand tu auras besoin de professionnel, tu changeras
le sftp n'a rien à voir avec le https
> "site non securisé " qui apparait a cote de mon nom de domaine dans la barre du haut
tu n'as pas de certificat ou tu as du contenu mixte
je ne connais pas ton domaine, je ne peux en dire plus
Je dois avoir un contenu mixte. mon site : www.clos.com
Je n'ai encore rien fait dessus ( rien de visible en tous cas) . Avant tout j'aimerais partir sur de bonnes bases et que le message d'erreur site non sécurisé disparaisse
Depuis 1 semaine que je travaille vraiment sur mon site chez ovh je n'ai que des messages d'erreurs/ bug/ je passe mon temps sur les forums a lire et chercher.
Je vais repartir sur un wordpress propre. je regarde ce lien : https://docs.ovh.com/fr/hosting/installer-manuellement-wordpress/
je ne vois pas de contenu mixte
ton wordpress est vide, dans les réglages de ton Wordpress, corrige les 2 urls avec https
si ce n'est pas suffisant pour forcer le https, en Ftp, dans le fichier `.htaccess`, ajouter au début:
```text
RewriteEngine On
## www -> no-www
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.(.+)$
RewriteRule ^ https://%1%{REQUEST_URI} [R=301,L,NE,QSA]
## http -> https
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule ^ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [R=301,L,NE,QSA]
```
merci !! je fais ca de suite. au tout debut? parce quil dit : BEGIN WordPress
Les directives (lignes) entre « BEGIN WordPress » et « END WordPress » sont générées
dynamiquement, et doivent être modifiées uniquement via les filtres WordPress.
faudrait te poser te poser des questions sur l'utilité d'un CDN qui n'est là que pour te ponctionner et n’accélérera rien du tout
(je vais devenir folle ) 
en supprimant le cdn ( resilier cdn) je recois un email : "Vous recevez cet e-mail parce que la suppression de l'hébergement intel.hosting.ovh.net été faite depuis votre espace client, depuis l'addresse IP..
IMPORTANT
---------
- La suppression de cet hébergement sera effective sous quelques heures après avoir cliqué sur le lien ci-dessous.
- OVH procédera à un effacement de sa configuration et de toutes les données associées (fichiers, e-mails, bases de données, …).
- L'action de supprimer un hébergement n'octroie aucun remboursement.
resilier cdn supprimer mon hebergement apparemment.
non c'est de l’esbroufe pour te faire peur ou un bug Ovh, pas nouveau