Bonjour,
J'ai un problème de passage en SPAM quasi systématique depuis une dizaine de jours (alors que les adresses mails et le nom de domaine existent depuis un an).
Je suspecte que cela soit lié au fait que j'ai créé un SPF alors qu'il en existait déjà un lié à notre nom de domaine, sans savoir qu'OVH ne le supportait pas. Mais même plus de trois jours après la suppression de ce SPF, le problème persiste. Nos mails passent en SPAM chez des contacts déjà connus.
Pourtant, lorsque je teste notre nom de domaine, tout semble ok, il n'est pas repéré comme problématique.
Merci d'avance pour votre aide et bonne journée !
Bonjour,
Afin de faire des vérifications, pouvez-vous me préciser le nom de domaine concerné ?
Belle journée,
Aurélien
Bonjour,
Merci de votre retour. Le nom de domaine est lacordo.com
Merci !
Juliette
lacordo.com
Merci pour votre retour.
En effet, c'est bien un problème de champ SPF.
Actuellement dans votre zone DNS, votre champ SPF est composé de la sorte :
v=spf1 include:spf.mailjet.com ~all
Il va falloir éditer ce champ pour qu'il soit de cette manière :
v=spf1 include:mx.ovh.com include:spf.mailjet.com ~all
Il faudra ensuite patienter quelques heures le temps de la propagation DNS, et ca devrait aller beaucoup mieux.
Belle journée,
Aurélien