Passage Start10Mo vers Perso impossible

Bonjour,
J'ai récupéré un hébergement qui dispose d'une offre Start 10Mo, je souhaiterais le basculer vers une Offre Perso mais lorsque je tente j'ai un message d'erreur : "Votre offre actuelle ne peut pas être changée."

Comment faire pour effectuer le changement ?

Merci et bonne journée :slight_smile:

c'est buggé depuis des mois le gratuit …

tenter de contacter le support Ovh:
+33.972101007
ou 1007 en France
ou un ticket dans le manager Ovh

Merci kyodev pour le retour, effectivement ça parait compliqué chez OVH avec l'offre gratuite .. !

Réponse ce jour du support pour ceux qui seraient dans le même cas que moi :
"Bonjour,
Je tiens à vous informer que le changement d'offre pour les hébergements start 10Mo n'est pas possible.
Dans ce cas de figure, vous devez résilier cette offre.
Merci aussi de noter que la suppression des données ( FTP + MAILS ) contenues dans cet hébergement sera définitive."

> Dans ce cas de figure, vous devez résilier cette offre.

n'importe quoi… mais au moins c'est clair maintenant

ATTENTION, si tu résilies le start10M, tu ne pourras pas commander autre chose avant 2 semaines… si tout va bien


changer d'hébergeur