Offre souscrite : Kimsufi 2015
Nom de domaine : https://lesptitescheminees.com/
Bonjour à tout le monde,
J'ai crée récemment mon site sur Wordpress (février 2023) et tout fonctionnait correctement, jusqu'au jour où le site est devenu inaccessible m'affichant une erreur 500. J'avoue que j'ai du mal à comprendre les raisons et les propositions de résolution offerte par OVH ne semblent pas correspondre à ma situation : https://docs.ovh.com/fr/hosting/erreur-500-internal-server-error/
De plus je ne peux pas accéder à mon compte Wordpress. C'est comme si je n'avais finalement pas de compte…
Est ce que quelqu'un a rencontré ce problème et a pu le résoudre ou connaît comment résoudre l'erreur en question ? Je pense que cela se passe au niveau de cette rubrique je n'arrive pas à activer la le domaine désactivé (voir copie d'écran)
Merci par avance de votre aide.
lesptitescheminees.com/
Bonjour,
x-powered-by: PHP/8.0
Essayer en revenant à la version 7.3 de PHP.
Si ça fonctionne, allez dans votre panneau d'aministration, revenez à un thème standard, désactivez tous les plugins, et ne remontez que ce qui est nécessaire et à jour.
Merci pour ce retour, mais malheureusement cela ne semble pas fonctionner 
J'ai crée récemment mon site sur Wordpress (février 2023) et tout fonctionnait correctement, jusqu'au jour où le site est devenu inaccessible m'affichant une erreur 500
Bonjour @TiphaineF1
Il faut passer en mode développement.
Voir dans mon guide le paragraphe :
**P2 - Erreur 500 - Environnement développement**
https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#_P2__-
**__________________________________________________________________________________**
Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour **une Installation complète et propre de votre Site**.
**************************************************************************************************
* **Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site** *
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Voir --> **https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH**
Contrôler votre situation en suivant **attentivement** les paragraphes : **A** à **J**
_N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif._
_C'est comme cela que je peaufine mon Guide._
_Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »_
Merci pour ce retour mais malheureusement cela ne fonctionne pas, je pense que le problème vient d'ailleurs malheureusement
cela ne semble pas fonctionner :/
Vous êtes toujours en PHP 8.0
Non j'ai changé j'ai essayé la 7.3 et la je suis actuellement en 7.4
<blockquote><br />la je suis actuellement en 7.4<br /></blockquote><br /><br />Non vous êtes toujours en 8.0<br /><br />Il ne devrait y avoir qu'une seule directive de la version PHP, de préférence vie votre espace client, section hébergement, et si elle en est absente, via un fichier .ovhconfig (et un seul à travers tout votre hébergement)<br /><br />> GET / HTTP/1.1<br />> User-Agent: Wget/1.20.1 (linux-gnu)<br />> Accept: */*<br />> Accept-Encoding: identity<br />> Host: lesptitescheminees.com<br />> Connection: Keep-Alive<br /><br />> ---request end---<br />> HTTP request sent, awaiting response...<br />> ---response begin---<br />> HTTP/1.1 500 Internal Server Error<br />> date: Thu, 13 Apr 2023 14:13:39 GMT<br />> content-type: text/html; charset=UTF-8<br />> transfer-encoding: chunked<br />> server: Apache<br />> **x-powered-by: PHP/8.0**<br />> x-iplb-request-id: 200141D000089B480000000000000001:EABA_200141D0030100000000000000000029:0050_64380E13_5878:89B5<br />> x-iplb-instance: 32727<br /><br />> ---response end---<br />> 500 Internal Server Error<br />> Registered socket 3 for persistent reuse.<br />> URI content encoding = ‘UTF-8’<br />> ] done.<br />> 2023-04-13 14:13:39 ERROR 500: Internal Server Error.
J'ai pourtant cela qui s'affiche sur mon tableau de bord…
J'ai pourtant cela qui s'affiche sur mon tableau de bord...
Commencez par faire de la place.
ça ne vous choque pas ? Et ensuite d'avoir des erreurs sur votre site ?
Je veux bien faire de la place, le problème est que je ne peux accéder à mon espace WordPress pour libérer de la place. Peut être un autre moyen existe ? et lorsque je demande le mot de passe je tombe sur ca.
Je veux bien faire de la place
FTP est votre ami.
Si vous ne souhaitez pas utiliser FTP (par exemple Filezilla), vous n'aurez jamais de solution à votre problème.
Pour remplir 1 GB d'hébergement, vous avez dû installer un module Wordpress dont le but est de remplir votre hébergement (par exemple avec des sauvegardes qui s'accumulent)
Avec votre espace plein et aucune gestion correcte de cet incident, votre site est peut-être devenu inutilisable et ça va continuer à se dégrader.
J'ai pourtant cela qui s'affiche sur mon tableau de bord...
Bonjour @TiphaineF1
Vous avez un KIMSUFI et donc seulement 1 Go d'espace qui est rempli totalement.
Pour s'avoir quels sont les fichiers très gros et inutiles, téléchargez donc par FILEZILLA en mode SFTP la totalité de votre hébergement dans un dossier sur votre PC.
Puis avec un logiciel tel que TREESIZE recherchez les fros fichiers.
Vous serez quoi supprimer chez OVH.
Voir dans mon guide les paragraphes :
**E - Installation du logiciel FTP FILEZILLA**
https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#_E_-_WordPress
**U - Sauvegarde complète de votre site sur votre PC**
https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#_U_%E2%80%93_Sauvegarde